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基于业务流程分析的城市流动人口生殖健康服务管理研究

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基于业务流程分析的城市流动人口生殖健康服务管理研究
论文目录
 
摘要第1-6页
Abstract第6-7页
第1章 绪论第7-11页
  · 研究背景第7-8页
  · 研究意义第8页
  · 研究方法第8-10页
  · 研究内容和创新点第10-11页
    · 研究内容第10页
    · 创新点第10-11页
第2章 核心概念及基本理论研究第11-14页
  · 核心概念第11页
    · 流动人口概念第11页
    · 生殖健康概念第11页
    · 业务流程分析第11页
  · 与流动人口生殖健康服务管理流程分析有关的基础理论第11-14页
    · 系统论在生殖健康服务管理流程评价研究中的应用第12页
    · 生殖健康服务相关理论在确定流程评价内容和功能中的应用第12页
    · 流动人口相关理论在确定流程评价范围和对象中的应用第12页
    · 流程设计理论在生殖健康服务管理流程分析和优化中的应用第12-14页
第3章 我国流动人口生殖健康服务管理网络架构及机构职责第14-25页
  · 我国流动人口发展动态及社会人口学特征第14-15页
  · 我国流动人口生殖健康服务管理五级网络第15-17页
    · 国家级第15页
    · 省/市级第15-16页
    · 区县级第16页
    · 乡镇(街道)级第16页
    · 村(居)级第16-17页
  · 我国流动人口生殖健康服务管理部门及职责第17-20页
    · 我国流动人口服务管理的部门及职责第17-19页
    · 不同工作生活环境类型的流动人口所归属的管理部门第19-20页
  · 我国流动人口服务管理信息化网络架构第20-25页
    · 人口宏观管理与决策信息系统(PADIS 系统)第21-22页
    · 人口和已婚育龄妇女信息管理系统(P&WIS 系统)第22-23页
    · 其他系统第23-25页
第4章 流动人口生殖健康服务管理提供与利用现状第25-36页
  · 流动人口生殖健康服务管理提供现状第25-28页
    · 计生部门为流动人口提供生殖健康服务管理现状第25-27页
    · 其他部门为流动人口提供生殖健康服务管理现状第27-28页
  · 城市流动人口生殖健康服务及利用现状第28-30页
    · 流动人口应享受的生殖健康服务第28-29页
    · 我国流动人口生殖健康服务利用现状第29-30页
  · 导致流动人口生殖健康服务管理不能有效开展的原因第30-36页
    · 流动人口主动接受服务管理积极性不高第30-31页
    · 城市流动人口证件办理流程繁琐,制约服务主动利用第31-32页
    · 基层计生机构信息采集工作繁琐,制约服务质量第32页
    · 基层计生机构人员配置和经费保障不足,制约服务公平性第32-33页
    · 多部门协同合作和考核机制未有效建立,制约服务动力第33-34页
    · 多部门流动人口服务管理信息平台未有效建立,制约服务质量第34-35页
    · 我国政府服务大厅的功能未实现“后台”集中,制约服务效率第35-36页
第5章 流动人口生殖健康服务管理业务流程分析第36-54页
  · 流动人口生殖健康服务管理流程分析意义第36-37页
  · 流动人口生殖健康服务管理流程评价第37-40页
    · 流动人口生殖健康服务管理流程评价第37-39页
    · 影响流程实施的因素第39-40页
  · 流动人口生殖健康服务管理流程分析第40-54页
    · 调整改进现有流程第40-46页
    · 绘制欠缺的工作流程第46-53页
    · 删除冗余流程第53-54页
第6章 提高流动人口生殖健康服务管理水平的政策建议第54-61页
  · 建立“牵头部门统筹管理”的多部门合作模式第54-58页
    · “牵头部门统筹管理”多部门合作模式的提出第54-56页
    · 各部门管理合作的重点应基于信息流的畅通第56-57页
    · 改革“组织绩效”考核方式第57-58页
  · 改善行政服务大厅机构以简化流动人口办证程序第58-61页
    · 开发研制“流动人口信息一卡通”第59页
    · 在行政服务大厅设立流动人口服务窗口第59-61页
结论第61-62页
参考文献第62-64页
附录第64-71页
  附件1: 流动人口生殖健康服务管理业务开展情况观察提纲第64-66页
  附件2: 流动人口生殖健康服务管理业务开展情况访谈提纲第66-71页
致谢第71-72页
攻读学位期间发表论文及参加课题一览表第72页

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