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构建基于综合价值评估模型的移动自营厅效能提升体系

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构建基于综合价值评估模型的移动自营厅效能提升体系
论文目录
 
摘要第1-6页
ABSTRACT第6-11页
1. 绪论第11-14页
  · 选题背景及意义第11-12页
  · 研究的思路方法和逻辑结构第12-14页
2. 营销渠道相关理论阐述第14-19页
  · 营销渠道相关理论阐述第14-17页
    · 营销渠道的概念第14-15页
    · 营销渠道的功能和分类第15-16页
    · 渠道的冲突第16-17页
  · 营销渠道价值评估相关理论阐述第17-19页
    · 营销渠道价值评估的意义第17-18页
    · 营销渠道价值评估的方法第18-19页
3. 国内运营商的营销服务渠道分析第19-24页
  · 中国移动及其营销服务渠道简介第19-20页
  · 中国电信及其营销服务渠道简介第20-21页
  · 中国联通及其营销服务渠道简介第21-23页
  · 国内运营商营销服务渠道存在的问题第23-24页
4. D市移动营销渠道和自营厅现状第24-35页
  · D市移动营销渠道现状第24-29页
    · D市移动营销渠道建设历程第24页
    · D市移动现有渠道体系及特点第24-25页
    · D市移动面临的挑战第25-27页
    · D市移动营销渠道主要冲突第27页
    · D市移动采取的主要渠道政策第27-29页
  · D市移动自营厅建设背景与意义第29-31页
    · 建设背景第29-30页
    · 建设意义第30-31页
  · D市移动自营厅建设与运营现状第31-33页
    · 建设历程第31-32页
    · 建设情况第32页
    · 运营情况第32-33页
  · D市移动自营厅效能分析现状及主要问题第33-35页
5. 自营厅综合价值评估模型第35-44页
  · 总体构架第35-36页
  · 显性财务价值评估第36-38页
    · 财务收入第36-37页
    · 财务成本第37-38页
  · 隐性经济价值评估第38-40页
    · 新入网客户质量提升价值第38-39页
    · 存量客户维系价值第39页
    · 品牌建设价值第39-40页
    · 客户教育与业务体验价值第40页
  · 竞争价值评估第40-41页
  · 综合价值计算第41-44页
    · 综合价值之原始价值计算第41-42页
    · 综合价值之标准分计算第42-44页
6. 自营厅综合价值评估模型的应用第44-56页
  · 自营厅综合价值评估模型的应用概述第44页
  · 应用一:自营厅综合价值诊断及分析第44-47页
    · 自营厅综合价值诊断结果第44-46页
    · 自营厅综合价值诊断结果分析第46-47页
  · 应用二:明确自营厅效能提升措施第47-54页
    · 措施一:部分自营厅外包第47-48页
    · 措施二:优化自营厅布局第48-49页
    · 措施三:抽闲补忙调配资源第49-50页
    · 措施四:大力发展电子渠道第50-52页
    · 措施五:一线人员薪酬激励第52-54页
  · 应用三:科学规划营业网点第54-56页
结论第56-58页
参考文献第58-60页
致谢第60 页

本篇论文共60页,点击这进入下载页面
 
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