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构建基于综合价值评估模型的移动自营厅效能提升体系
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构建基于综合价值评估模型的移动自营厅效能提升体系
论文目录
摘要
第1-6页
ABSTRACT
第6-11页
1. 绪论
第11-14页
· 选题背景及意义
第11-12页
· 研究的思路方法和逻辑结构
第12-14页
2. 营销渠道相关理论阐述
第14-19页
· 营销渠道相关理论阐述
第14-17页
· 营销渠道的概念
第14-15页
· 营销渠道的功能和分类
第15-16页
· 渠道的冲突
第16-17页
· 营销渠道价值评估相关理论阐述
第17-19页
· 营销渠道价值评估的意义
第17-18页
· 营销渠道价值评估的方法
第18-19页
3. 国内运营商的营销服务渠道分析
第19-24页
· 中国移动及其营销服务渠道简介
第19-20页
· 中国电信及其营销服务渠道简介
第20-21页
· 中国联通及其营销服务渠道简介
第21-23页
· 国内运营商营销服务渠道存在的问题
第23-24页
4. D市移动营销渠道和自营厅现状
第24-35页
· D市移动营销渠道现状
第24-29页
· D市移动营销渠道建设历程
第24页
· D市移动现有渠道体系及特点
第24-25页
· D市移动面临的挑战
第25-27页
· D市移动营销渠道主要冲突
第27页
· D市移动采取的主要渠道政策
第27-29页
· D市移动自营厅建设背景与意义
第29-31页
· 建设背景
第29-30页
· 建设意义
第30-31页
· D市移动自营厅建设与运营现状
第31-33页
· 建设历程
第31-32页
· 建设情况
第32页
· 运营情况
第32-33页
· D市移动自营厅效能分析现状及主要问题
第33-35页
5. 自营厅综合价值评估模型
第35-44页
· 总体构架
第35-36页
· 显性财务价值评估
第36-38页
· 财务收入
第36-37页
· 财务成本
第37-38页
· 隐性经济价值评估
第38-40页
· 新入网客户质量提升价值
第38-39页
· 存量客户维系价值
第39页
· 品牌建设价值
第39-40页
· 客户教育与业务体验价值
第40页
· 竞争价值评估
第40-41页
· 综合价值计算
第41-44页
· 综合价值之原始价值计算
第41-42页
· 综合价值之标准分计算
第42-44页
6. 自营厅综合价值评估模型的应用
第44-56页
· 自营厅综合价值评估模型的应用概述
第44页
· 应用一:自营厅综合价值诊断及分析
第44-47页
· 自营厅综合价值诊断结果
第44-46页
· 自营厅综合价值诊断结果分析
第46-47页
· 应用二:明确自营厅效能提升措施
第47-54页
· 措施一:部分自营厅外包
第47-48页
· 措施二:优化自营厅布局
第48-49页
· 措施三:抽闲补忙调配资源
第49-50页
· 措施四:大力发展电子渠道
第50-52页
· 措施五:一线人员薪酬激励
第52-54页
· 应用三:科学规划营业网点
第54-56页
结论
第56-58页
参考文献
第58-60页
致谢
第60 页
本篇论文共
60
页,
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