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信任的破坏与重建——我国婴幼儿奶粉业的信任机制研究

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信任的破坏与重建——我国婴幼儿奶粉业的信任机制研究
论文目录
 
摘要第1-7页
ABSTRACT第7-14页
第1章 导论第14-22页
  1.1 研究缘起第14-16页
  1.2 研究意义第16-18页
    1.2.1 理论意义第16-17页
    1.2.2 实践意义第17-18页
  1.3 研究框架第18-19页
  1.4 研究目的第19-20页
  1.5 创新之处第20-22页
第2章 文献回顾第22-45页
  2.1 信任相关研究综述第22-29页
    2.1.1 信任的定义第22-25页
    2.1.2 信任的分类第25-26页
    2.1.3 信任的产生第26-28页
    2.1.4 信任的破坏与重建第28-29页
  2.2 信任影响因素研究第29-34页
    2.2.1 信任主体第30-32页
    2.2.2 信任客体第32-33页
    2.2.3 信任环境第33-34页
  2.3 信任机制综述第34-36页
    2.3.1 “熟人社会”信任机制第34-35页
    2.3.2 “陌生人社会”信任机制第35-36页
  2.4 国产婴幼儿奶粉业信任破坏成因研究第36-42页
    2.4.1 行业信任破坏成因之信任主体第37-38页
    2.4.2 行业信任破坏成因之信任客体第38-39页
    2.4.3 国产婴幼儿奶粉业信任破坏成因之信任环境第39-42页
  2.5 小结第42-45页
第3章 研究设计第45-56页
  3.1 理论分析框架第45-47页
  3.2 概念界定与变量测量第47-51页
    3.2.1 信任与婴幼儿奶粉信任第47-48页
    3.2.2 企业信任第48-49页
    3.2.3 政府信任第49页
    3.2.4 社会信任第49-50页
    3.2.5 公民的风险认知第50-51页
    3.2.6 其他控制变量第51页
  3.3 研究假设第51-54页
  3.4 研究方法与数据收集第54-56页
    3.4.1 研究方法第54-55页
    3.4.2 数据收集与处理第55-56页
第4章 我国婴幼儿奶粉业的现状分析第56-71页
  4.1 数据的基本特征分析第56-58页
  4.2 国产婴幼儿奶粉信任的基本状况第58-63页
    4.2.1 数据描述分析第58-60页
    4.2.2 访谈资料分析第60-63页
  4.3 国产婴幼儿奶粉信任与人口学特征的交互分析第63-69页
  4.4 本章小结第69-71页
第5章 影响国产婴幼儿奶粉的企业信任因素研究第71-86页
  5.1 企业信任现状描述分析第71-74页
    5.1.1 企业信任的水平描述分析第71-72页
    5.1.2 企业行为的满意度描述分析第72-74页
  5.2 影响国产婴幼儿奶粉信任的企业信任因素分析第74-84页
    5.2.1 研究模型第74-75页
    5.2.2 企业信任行为满意度分析第75-78页
    5.2.3 影响国产婴幼儿奶粉信任的多元回归分析第78-84页
  5.3 本章小结第84-86页
第6章 影响婴幼儿奶粉信任的政府信任因素研究第86-101页
  6.1 政府信任现状描述分析第86-92页
    6.1.1 各级政府部门的信任现状分析第86-90页
    6.1.2 政府行为满意度的描述分析第90-92页
  6.2 影响国产婴幼儿奶粉信任的政府信任因素分析第92-100页
    6.2.1 政府行为满意度的因子分析第92-95页
    6.2.2 影响国产婴幼儿奶粉信任的多元回归分析第95-100页
  6.3 本章小结第100-101页
第7章 影响国产婴幼儿奶粉信任的社会因素研究第101-118页
  7.1 我国社会信任现状的描述分析第101-107页
    7.1.1 相关社会主体信任现状分析第101-105页
    7.1.2 人际信任状况的描述分析第105-107页
  7.2 影响国产婴幼儿奶粉信任的社会信任因素分析第107-117页
    7.2.1 人际信任度的因子分析第107-108页
    7.2.2 国产婴幼儿奶粉信任的社会信任层面因素的多元回归分析第108-117页
  7.3 本章小结第117-118页
第8章 国产婴幼儿奶粉信任重建机制研究第118-147页
  8.1 企业信任层面的路径探析第118-125页
    8.1.1 构建信任评价体系第119-120页
    8.1.2 维护信任关系第120-121页
    8.1.3 完善企业内部监管体制第121-123页
    8.1.4 升级产业结构第123-125页
    8.1.5 小结第125页
  8.2 政府信任层面的路径探析第125-138页
    8.2.1 建立有效监督机制第126-130页
    8.2.2 强化执法公正意识第130-132页
    8.2.3 增强办事透明度第132-134页
    8.2.4 提升政府服务水平第134-137页
    8.2.5 小结第137-138页
  8.3 社会信任层面的路径探析第138-147页
    8.3.1 客观公正的媒体宣传第138-141页
    8.3.2 公众与专家之间的有效沟通第141页
    8.3.3 社会组织的培育第141-143页
    8.3.4 个体消费心理理性化第143-146页
    8.3.5 小结第146-147页
第9章 结论与讨论第147-155页
  9.1 结论第147-151页
  9.2 对策研究第151-153页
  9.3 本研究的不足之处第153-155页
致谢第155-157页
中文参考文献第157-161页
英文参考文献第161-166页
附录第166-171页

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