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网商平台众包模式的协同创新研究

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网商平台众包模式的协同创新研究
论文目录
 
致谢第1-6页
摘要第6-8页
Abstract第8-10页
目录第10-14页
图目录第14-16页
表目录第16-18页
1 绪论第18-36页
  1.1 研究背景第18-24页
    1.1.1 理论背景第18-21页
    1.1.2 现实背景第21-24页
  1.2 研究问题的提出第24-25页
  1.3 相关概念的界定第25-32页
    1.3.1 网商平台第25-26页
    1.3.2 众包概念第26-27页
    1.3.3 外包与众包第27-29页
    1.3.4 众包在中国:威客第29-32页
  1.4 研究方法和技术路线第32-34页
    1.4.1 研究方法第32-33页
    1.4.2 技术路线第33-34页
  1.5 主要创新点第34-36页
    1.5.1 选题视角第34页
    1.5.2 理论创新第34-35页
    1.5.3 研究方法第35-36页
2 文献综述第36-70页
  2.1 智力资本要素研究综述第36-44页
    2.1.1 智力资本与知识资本第36-39页
    2.1.2 网络弱连带优势理论第39-41页
    2.1.3 网络组织与社会资本第41-44页
  2.2 维基创新理论综述第44-55页
    2.2.1 网络众包与用户创新第45-47页
    2.2.2 客户价值与成就动机第47-49页
    2.2.3 众包模式的创意长尾第49-53页
    2.2.4 用户体验与行为经济第53-55页
  2.3 协同自组织理论研究综述第55-62页
    2.3.1 后现代协同自组织理论第55-58页
    2.3.2 众包改善了无边界组织第58-59页
    2.3.3 网络服务之协同商务第59-62页
  2.4 网络外部性文献综述第62-68页
    2.4.1 网站服务的增值业务第63-65页
    2.4.2 双边市场的盈利模式第65-67页
    2.4.3 众包传播网络外部性第67-68页
  2.5 文献总结与评述第68-70页
3 探索性案例研究第70-98页
  3.1 案例研究方法与步骤第70-72页
    3.1.1 分析方法第70-71页
    3.1.2 样本选择第71页
    3.1.3 数据收集第71-72页
  3.2 众包平台案例第72-88页
    3.2.1 创新中心(InnoCentive.com):专注研发众包第74-76页
    3.2.2 任务中国(Taskcn.com):高级威客第76-79页
    3.2.3 猪八戒网(Zhubajie.com):悬客与威客第79-84页
    3.2.4 一品威客(Epweike.com):任务细分第84-88页
  3.3 案例间分析第88-98页
    3.3.1 案例协同要素对比分析第88-91页
    3.3.2 众包平台协同模型构建第91-98页
4 众包模式网络资源协同研究第98-126页
  4.1 个人价值与个体潜能第99-107页
    4.1.1 客户、主体与中介第100-104页
    4.1.2 客户个人价值RVS第104-107页
  4.2 众包模式的Move-e-CRM第107-117页
    4.2.1 客户服务感知5GAP模型第112-114页
    4.2.2 客户需求KANO理论模型第114-115页
    4.2.3 客户满意指数ACSI模型第115-117页
  4.3 众包之互联网进化理论第117-126页
    4.3.1 众包“微内容”的消费第119-122页
    4.3.2 众包“微创意”的交易第122-126页
5 众包网站的协同运营过程研究第126-146页
  5.1 众包模式的社区化组织第127-131页
    5.1.1 业务组件化与商机第127-130页
    5.1.2 众包网站渠道策略第130-131页
  5.2 众包平台的“云协同”运作第131-139页
    5.2.1 Web Service平台架构第131-132页
    5.2.2 “云端+云联”轻基因第132-135页
    5.2.3 “个人云”vs“企业云”第135-139页
  5.3 众包平台盈利模式探寻第139-146页
    5.3.1 众包增值服务与双边市场第140-141页
    5.3.2 众包增值服务与交叉补贴第141-146页
6 众包模式价值协同效应研究第146-162页
  6.1 众包协同的价值主张第146-151页
    6.1.1 共享价值驱动第147-149页
    6.1.2 云联价值体验第149-151页
  6.2 众包平台的价值传播第151-157页
    6.2.1 众包与众播第151-154页
    6.2.2 众包渠道价值第154-157页
  6.3 众包平台服务的信誉价值第157-162页
    6.3.1 众包过滤之口碑传播第157-158页
    6.3.2 众包网站的信誉反馈第158-162页
7 研究设计与统计分析第162-210页
  7.1 变量设计与指标选择第162-174页
    7.1.1 自变量-众包的协同创新第162-165页
    7.1.2 因变量-平台的协同效果第165-170页
    7.1.3 调节变量-任务类型和交易方式第170-174页
  7.2 问卷形成与数据收集第174-178页
    7.2.1 问卷设计第175-176页
    7.2.2 数据收集第176-177页
    7.2.3 分析方法第177-178页
  7.3 实证数据统计分析第178-191页
    7.3.1 描述性统计分析第178-181页
    7.3.2 探索性因子分析第181-187页
    7.3.3 验证性因子分析第187-191页
  7.4 众包协同效果的SEM建模与检验第191-204页
    7.4.1 初步数据分析第191-192页
    7.4.2 模型初步拟合第192-195页
    7.4.3 模型的修正确定第195-198页
    7.4.4 模型调节效应分析第198-204页
  7.5 分析与讨论第204-210页
8 研究结论与展望第210-218页
  8.1 研究结论与建议第210-214页
  8.2 研究不足与展望第214-218页
参考文献第218-232页
附录1 访谈提纲第232-234页
附录2 调查问卷第234-238页
附录3 研究成果第238页

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