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中国地方政府微博满意度及影响力评价研究

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中国地方政府微博满意度及影响力评价研究
论文目录
 
摘要第1-8页
Abstract第8-16页
1 绪论第16-32页
  1.1 研究背景与研究意义第16-18页
    1.1.1 研究背景第16-18页
    1.1.2 研究的理论与实践意义第18页
  1.2 文献综述第18-26页
    1.2.1 国内外关于微博理论的研究第18-23页
    1.2.2 国内外关于政府微博的研究第23-26页
  1.3 研究方法第26-27页
  1.4 研究思路、研究内容与研究框架第27-31页
    1.4.1 研究思路第27-28页
    1.4.2 研究内容第28-29页
    1.4.3 研究框架第29-31页
  1.5 创新点第31页
  1.6 本章小结第31-32页
2 中国地方政府微博评价研究的理论基础第32-55页
  2.1 微博与政府微博第32-34页
    2.1.1 微博概念第32页
    2.1.2 微博特点第32-33页
    2.1.3 政府微博内涵与外延的界定第33页
    2.1.4 政府微博的特点第33-34页
  2.2 评价相关理论第34-40页
    2.2.1 评价维度选取的理论依据第34-35页
    2.2.2 满意度相关理论第35-37页
    2.2.3 影响力相关理论第37-40页
  2.3 评价相关方法第40-54页
    2.3.1 层次分析法第40-43页
    2.3.2 模糊综合评价法第43-45页
    2.3.3 主成分分析法第45-47页
    2.3.4 ACSI模型评价法第47-51页
    2.3.5 问卷调查评价法第51-53页
    2.3.6 五种评价方法在政府微博中的应用比较第53-54页
  2.4 本章小结第54-55页
3 中国地方政府微博的发展研究第55-69页
  3.1 中国地方政府微博发展历程第55-56页
    3.1.1 政府微博的兴起第55页
    3.1.2 地方政府微博的发展第55-56页
  3.2 中国地方政府微博的功能价值第56-58页
  3.3 中国地方政府微博分布现状第58-63页
    3.3.1 区域分布现状第59-60页
    3.3.2 行政级别分布现状第60-61页
    3.3.3 部门分布现状第61-63页
  3.4 中国地方政府微博发展特点第63-65页
  3.5 中国地方政府微博存在的问题第65-68页
    3.5.1 地方政府微博的内容问题第65-66页
    3.5.2 地方政府微博的沟通问题第66-67页
    3.5.3 地方政府微博的信息公开问题第67-68页
  3.6 本章小结第68-69页
4 中国地方政府微博评价指标体系第69-103页
  4.1 评价指标体系构建的原则、要点与步骤第69-74页
    4.1.1 评价指标体系的基本思想第69页
    4.1.2 评价指标选取的原则第69-71页
    4.1.3 评价指标体系构建要点第71-72页
    4.1.4 评价指标体系构建的步骤第72-73页
    4.1.5 评价指标选取的方法第73-74页
  4.2 地方政府微博评价框架第74页
  4.3 地方政府微博用户满意度评价指标体系构建第74-90页
    4.3.1 地方政府微博满意度评价的指标选取第75-87页
    4.3.2 地方政府微博满意度评价指标体系第87-90页
  4.4 地方政府微博影响力评价指标体系构建第90-102页
    4.4.1 地方政府微博影响力指标选取第90-101页
    4.4.2 地方政府微博影响力评价指标体系第101-102页
  4.5 本章小结第102-103页
5 中国地方政府微博评价指标体系的实际应用—以山东省枣庄市政府微博为例第103-129页
  5.1 枣庄市政府微博开展情况第103-110页
    5.1.1 枣庄市政府微博概述第104页
    5.1.2 枣庄市政府微博构成第104-109页
    5.1.3 枣庄市政府微博线下活动第109-110页
  5.2 枣庄市政府微博用户满意度评价第110-120页
    5.2.1 问卷设计第111-112页
    5.2.2 数据检验第112-119页
    5.2.3 枣庄市政府微博用户满意度计算第119-120页
  5.3 枣庄市政府微博影响力评价第120-128页
    5.3.1 枣庄市政府微博影响力指标选取第121页
    5.3.2 枣庄市政府微博影响力计算第121-128页
  5.4 本章小结第128-129页
6 中国地方政府微博满意度及影响力提升建议第129-137页
  6.1 中国地方政府微博满意度提升建议第129-132页
    6.1.1 增强微博语言生动性和版面丰富性,增加政民互动性第129-130页
    6.1.2 提高政府信息透明度,增加民众参与度第130-131页
    6.1.3 提高微博事件处理的效率,提升政府公信力第131-132页
  6.2 中国地方政府微博影响力提升建议第132-136页
    6.2.1 重视微博内容价值,提升政府微博辨识度第132-134页
    6.2.2 加强多方合作,提升政府微博影响力第134-135页
    6.2.3 提升管理人员素养,提高突发事件引导和控制力第135-136页
  6.3 本章小结第136-137页
第7章 结论与展望第137-140页
  7.1 全文总结第137-138页
  7.2 研究展望第138-140页
附录第140-153页
参考文献第153-160页
学习期间参与的项目及研究成果第160-161页
致谢第161页

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