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组织支持氛围、组织文化认同、工作自主性对情绪工作的影响研究

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组织支持氛围、组织文化认同、工作自主性对情绪工作的影响研究
论文目录
 
致谢第1-6页
摘要第6-7页
Abstract第7-16页
1 引言第16-27页
  1.1 研究背景与问题提出第16-19页
    1.1.1 研究背景第16-17页
    1.1.2 问题提出第17-19页
  1.2 研究目的与意义第19-21页
    1.2.1 研究目的第19-20页
    1.2.2 研究意义第20-21页
  1.3 研究对象与研究方法第21-23页
    1.3.1 研究对象第21页
    1.3.2 研究方法第21-23页
  1.4 研究内容与技术框架第23-25页
    1.4.1 研究内容第23-24页
    1.4.2 技术框架第24-25页
  1.5 可能的创新第25-26页
  1.6 本章小结第26-27页
2 文献综述第27-56页
  2.1 组织支持氛围的研究现状第27-36页
    2.1.1 组织支持氛围概念界定第27-32页
    2.1.2 组织支持氛围的测量第32-34页
    2.1.3 组织支持氛围的结果变量与实证研究现状第34-35页
    2.1.4 组织支持氛围的相关研究评述与小结第35-36页
  2.2 组织文化认同的研究现状第36-42页
    2.2.1 组织文化认同概念界定第36-38页
    2.2.2 组织文化认同形成与效应实证研究现状第38-42页
    2.2.3 组织文化认同的相关研究评述与小结第42页
  2.3 工作自主性的研究现状第42-48页
    2.3.1 工作自主性概念界定第43-44页
    2.3.2 工作自主性效应实证分析现状第44-47页
    2.3.3 工作自主性相关研究评述与小结第47-48页
  2.4 情绪工作的研究现状第48-55页
    2.4.1 情绪工作的提出与概念界定第48-51页
    2.4.2 情绪工作的前因变量与实证研究现状第51-54页
    2.4.3 情绪工作的相关研究评述与小结第54-55页
  2.5 本章小结第55-56页
3 传统服务行业背景下组织支持感知研究: 量表优化与比较第56-76页
  3.1 组织支持感知概念结构模型第58-64页
    3.1.1 研究方法第58-61页
    3.1.2 范畴提炼与结构理论模型第61-64页
  3.2 组织支持感知的量表开发与构思验证第64-73页
    3.2.1 初始指标的形成第65-66页
    3.2.2 初始问卷的测试与修订第66-71页
    3.2.3 组织支持感测量模型验证第71-72页
    3.2.4 量表的构建信度与效度检验第72-73页
  3.3 讨论与比较第73-75页
  3.4 本章小结第75-76页
4 理论基础与研究假设第76-95页
  4.1 理论基础第76-81页
    4.1.1 社会信息加工理论第76页
    4.1.2 资源保存理论第76-77页
    4.1.3 互惠理论第77-78页
    4.1.4 社会交换理论第78-79页
    4.1.5 社会认知理论第79-80页
    4.1.6 社会认同理论第80-81页
  4.2 研究框架与理论模型第81-93页
    4.2.1 研究框架第81-82页
    4.2.2 研究假设第82-91页
    4.2.3 假设汇总与理论模型构建第91-93页
  4.3 本章小结第93-95页
5 实证研究设计与数据收集第95-122页
  5.1 研究变量的选择与测度第95-101页
    5.1.1 组织支持氛围维度与观测量表第95页
    5.1.2 组织文化认同维度与观测量表第95-97页
    5.1.3 工作自主性维度与观测量表第97-98页
    5.1.4 情绪工作维度与观测量表第98-101页
  5.2 研究程序与方法第101-104页
    5.2.1 研究程序第101-102页
    5.2.2 研究方法第102-104页
  5.3 问卷设计与预调研第104-107页
    5.3.1 问卷设计第104页
    5.3.2 预调研第104-107页
  5.4 正式调研与信效度分析第107-114页
    5.4.1 样本选择与收据收集第107-109页
    5.4.2 测量条款的信度检验第109-110页
    5.4.3 测量条款的效度分析第110-112页
    5.4.4 同源误差检验与聚合效应第112-114页
  5.5 基本信息的方差分析第114-120页
    5.5.1 人口统计变量第114-118页
    5.5.2 组织变量第118-119页
    5.5.3 分析结果第119-120页
  5.6 描述性分析第120-121页
  5.7 本章小结第121-122页
6 假设验证与结果讨论第122-135页
  6.1 假设验证第122-129页
    6.1.1 组织支持氛围对情绪工作影响整体效应与优势效应分析第122-124页
    6.1.2 组织文化认同对情绪工作影响整体效应与优势效应分析第124-126页
    6.1.3 组织文化认同及各维度的中介效应分析第126-128页
    6.1.4 工作自主性的调节效用分析第128-129页
  6.2 假设检验汇总与结果分析第129-134页
  6.3 本章小结第134-135页
7 研究结论与展望第135-142页
  7.1 研究结论第135-136页
  7.2 理论贡献与实践启示第136-140页
    7.2.1 理论贡献第136-139页
    7.2.2 实践启示第139-140页
  7.3 局限性及未来展望第140-142页
参考文献第142-169页
附录A 调查问卷第169-172页
作者简历及在学研究成果第172-175页
学位论文数据采集第175页

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