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Q市国税系统绩效管理调查研究

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Q市国税系统绩效管理调查研究
论文目录
 
摘要第1-6页
ABSTRACT第6-11页
第1章 绪论第11-19页
  1.1 选题背景及研究意义第11-13页
    1.1.1 选题背景第11-12页
    1.1.2 研究意义第12-13页
  1.2 国内外研究现状第13-16页
    1.2.1 国内研究现状第13-14页
    1.2.2 国外研究现状第14-16页
    1.2.3 研究现状综述第16页
  1.3 研究内容与方法第16-19页
    1.3.1 研究内容第16-18页
    1.3.2 研究方法第18-19页
第2章 绩效管理的相关理论概述第19-23页
  2.1 绩效管理的基本概念及常用的评估方法第19-21页
    2.1.1 绩效管理的基本概念第19-20页
    2.1.2 常用的绩效评估方法第20-21页
  2.2 本研究的理论依据第21-22页
    2.2.1 目标管理理论第21页
    2.2.2 新公共服务理论第21-22页
  2.3 本章小结第22-23页
第3章 Q市国税系统绩效管理的发展历程及模式第23-30页
  3.1 Q市国税系统绩效管理的发展历程第23-24页
    3.1.1 单一评价阶段第23页
    3.1.2 绩效考核阶段第23-24页
    3.1.3 绩效管理阶段第24页
  3.2 Q市国税系统绩效管理的模式第24-29页
    3.2.1 参与绩效管理的机构及人员情况第24-26页
    3.2.2 绩效管理的基本架构第26-27页
    3.2.3 绩效管理的评估方式第27页
    3.2.4 绩效管理的考评指标体系第27-28页
    3.2.5 绩效管理的结果运用第28-29页
  3.3 本章小结第29-30页
第4章 Q市国税系统绩效管理调查分析第30-47页
  4.1 调查问卷的内容设计与实施第30-32页
    4.1.1 调查问卷内容设计第30-31页
    4.1.2 问卷的发放与回收第31-32页
  4.2 问卷的信度与效度第32-33页
    4.2.1 信度检验第32-33页
    4.2.2 效度检验第33页
  4.3 调查问卷统计分析第33-41页
    4.3.1 调查对象基本情况第33-37页
    4.3.2 受访者对绩效管理的评价第37-41页
  4.4 基于因子分析法的实证分析与结果第41-46页
    4.4.1 因子分析第41-45页
    4.4.2 实证分析结果第45-46页
  4.5 本章小结第46-47页
第5章 Q市国税系统绩效管理存在问题及成因第47-56页
  5.1 Q市国税系统绩效管理存在问题第47-52页
    5.1.1 指标体系不够完善第47-48页
    5.1.2 过程管理存在欠缺第48页
    5.1.3 绩效考评主体缺失第48-49页
    5.1.4 结果运用不够充分第49-50页
    5.1.5 思想认识尚不均衡第50-52页
  5.2 Q市国税系统绩效管理问题的成因第52-55页
    5.2.1 职能转换不到位第52-53页
    5.2.2 对经济环境依赖度高第53页
    5.2.3 受社会环境制约第53-54页
    5.2.4 技术水平落后第54页
    5.2.5 组织基础不牢第54-55页
  5.3 本章小结第55-56页
第6章 规范Q市国税系统绩效管理的对策第56-64页
  6.1 完善绩效指标体系第56-57页
    6.1.1 进一步精简指标第56-57页
    6.1.2 提高机考比例第57页
    6.1.3 增强考评差异第57页
  6.2 健全绩效沟通机制第57-58页
  6.3 丰富绩效考评主体第58-59页
  6.4 扩大结果运用范围第59-60页
    6.4.1 与薪资挂钩第60页
    6.4.2 与岗位交流挂钩第60页
  6.5 培育绩效文化第60-62页
    6.5.1 提高思想认识第60-61页
    6.5.2 营造良好氛围第61页
    6.5.3 建立长效机制第61-62页
  6.6 强化组织保障第62页
    6.6.1 明确机构设置第62页
    6.6.2 打造人员队伍第62页
  6.7 本章小结第62-64页
结论第64-66页
参考文献第66-69页
附录Q 市国税系统绩效管理调查问卷第69-72页
攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果第72-73页
致谢第73页

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