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国有企业基层员工情绪耗竭的实证研究--以AG公司为例
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国有企业基层员工情绪耗竭的实证研究--以AG公司为例
论文目录
摘要
第1-4页
ABSTRACT
第4-9页
1 绪论
第9-12页
· 研究背景
第9-10页
· 研究目的
第10页
· 研究内容
第10页
· 研究意义
第10-12页
· 理论意义
第10-11页
· 实践意义
第11-12页
2 文献综述
第12-21页
· 情绪耗竭的概念
第12-13页
· 情绪耗竭的测量与结构
第13页
· 情绪耗竭的相关研究
第13-17页
· 情绪耗竭的前因变量研究
第13-16页
· 情绪耗竭的结果变量研究
第16-17页
· 我国情绪耗竭的研究现状
第17-18页
· 相关研究变量
第18-21页
· 社会支持
第18-19页
· 应对方式
第19-20页
· 国有企业
第20页
· 基层员工
第20-21页
3 研究设计与方法
第21-24页
· 研究对象
第21-22页
· 研究工具
第22-23页
· 企业员工情绪耗竭问卷
第22页
· 社会支持量表
第22页
· 应对方式问卷
第22-23页
· 调查过程及数据处理
第23-24页
4 基层员工情绪耗竭问卷编制
第24-30页
· 目的与方法
第24页
· 预试问卷的编制
第24-25页
· 开放式问卷的发放
第24页
· 预试问卷的形成
第24-25页
· 正式问卷的编制
第25-26页
· 情绪耗竭问卷的效度分析
第26-29页
· 问卷的探索性因素分析
第26页
· 因素的确定与命名
第26-27页
· 问卷的验证性因素分析
第27-29页
· 情绪耗竭问卷的信度分析
第29-30页
5 基层员工情绪耗竭的特点研究
第30-36页
· 目的
第30页
· 方法
第30页
· 对象
第30页
· 工具
第30页
· 程序
第30页
· 基层员工情绪耗竭总体状况研究
第30-31页
· 基层员工情绪耗竭的多因素方差分析结果
第31-34页
· 基层员工情绪耗竭的性别主效应分析
第32页
· 基层员工情绪耗竭的年龄主效应分析
第32页
· 基层员工情绪耗竭的教育程度主效应分析
第32-34页
· 讨论
第34-36页
· 基层员工情绪耗竭的现状分析
第34-35页
· 基层员工情绪耗竭与人口变量关系的分析
第35-36页
6 基层员工情绪耗竭与社会支持、应对方式的相关研究
第36-46页
· 目的
第36页
· 方法
第36页
· 对象
第36页
· 工具
第36页
· 程序
第36页
· 基层员工的社会支持状况研究
第36-37页
· 基层员工的应对方式状况研究
第37页
· 情绪耗竭与社会支持、应对方式的相关性分析
第37-38页
· 不同社会支持对应对方式、情绪耗竭的影响
第38-39页
· 不同应对方式对情绪耗竭的影响
第39-42页
· 解决问题
第39页
· 自责
第39-40页
· 求助
第40-41页
· 幻想
第41页
· 退避
第41-42页
· 合理化
第42页
· 讨论
第42-46页
· 基层员工的社会支持现状分析
第42-43页
· 基层员工的应对方式现状分析
第43页
· 基层员工社会支持和情绪耗竭的关系分析
第43-44页
· 基层员工应对方式和情绪耗竭的关系分析
第44-46页
7 结论与建议
第46-49页
· 结论
第46页
· 局限
第46-47页
· 建议
第47-49页
致谢
第49-50页
参考文献
第50-54页
附录
第54-56页
本篇论文共
56
页,
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