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中国农业银行M支行绩效管理改进研究

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中国农业银行M支行绩效管理改进研究
论文目录
 
内容摘要第1-6页
Abstract第6页
第1章 导论第10-16页
    1.1 研究背景及研究意义第10-12页
        1.1.1 研究背景第10页
        1.1.2 研究意义第10-12页
    1.2 国内外研究文献综述第12-14页
        1.2.1 国外研究现状第12-13页
        1.2.2 国内研究现状第13-14页
        1.2.3 国内外研究现状述评第14页
    1.3 研究方法及研究内容第14-15页
        1.3.1 研究方法第14页
        1.3.2 研究内容第14-15页
    1.4 创新与不足第15-16页
第2章 概念界定和理论基础第16-22页
    2.1 绩效以及绩效管理概述第16页
    2.2 绩效管理的理论基础第16-19页
        2.2.1 绩效管理内容第16-17页
        2.2.2 绩效管理指标原则第17页
        2.2.3 绩效考核主体第17-18页
        2.2.4 绩效管理程序第18-19页
    2.3 绩效管理的常用方法第19-22页
        2.3.1 目标管理理论第19页
        2.3.2 平衡计分卡理论第19-20页
        2.3.3 企业关键绩效考核法理论第20-22页
第3章 中国农业银行M支行绩效管理现状第22-40页
    3.1 中国农业银行M支行的背景资料第22-26页
        3.1.1 M支行的背景资料第22-23页
        3.1.2 M支行业务经营状况第23-24页
        3.1.3 M支行所处金融环境的发展战略分析第24-25页
        3.1.4 M支行整体发展情况第25-26页
    3.2 中国农业银行M支行绩效管理具体做法第26-31页
        3.2.1 绩效管理基本思路第26-27页
        3.2.2 绩效管理与经营管理的联系第27页
        3.2.3 考核指标内容第27-31页
        3.2.4 绩效考核及结果运用第31页
    3.3 中国农业银行M支行绩效管理存在的问题调研第31-36页
        3.3.1 中国农业银行M支行绩效管理访谈调查第31-33页
        3.3.2 中国农业银行M支行绩效管理问卷调查第33-36页
    3.4 中国农业银行M支行绩效管理存在问题及原因分析第36-40页
        3.4.1 中国农业银行M支行绩效管理存在问题第36-38页
        3.4.2 中国农业银行M支行绩效管理存在问题的原因分析第38-40页
第4章 中国农业银行M支行绩效管理改进方案第40-53页
    4.1 绩效管理改进原则第40-42页
        4.1.1 绩效管理指标内容改进原则第40页
        4.1.2 绩效管理过程改进原则第40-41页
        4.1.3 绩效管理结果应用改进原则第41-42页
    4.2 改进绩效指标内容第42-49页
        4.2.1 基于平衡计分卡改进原因第42页
        4.2.2 M支行战略思路及战略目标第42-43页
        4.2.3 基于BSC的绩效管理指标设计第43-49页
        4.2.4 M支行各层级平衡计分卡指标权重的确定方法第49页
    4.3 改进绩效管理过程第49-51页
        4.3.1 建立起绩效考评小组并对全员进行培训第49-50页
        4.3.2 加强绩效管理技术培训第50页
        4.3.3 加强绩效管理沟通辅导第50-51页
    4.4 改进绩效管理结果应用第51-53页
        4.4.1 建立反馈调节机制并加强绩效考评反馈效果的应用第51-52页
        4.4.2 增加绩效考评结果与绩效薪酬结合范围第52-53页
第5章 中国农业银行M支行绩效管理改进方案保障第53-55页
    5.1 完善薪酬体系制度提高员工积极性第53页
    5.2 建立全过程沟通反馈机制并保障信息畅通第53页
    5.3 建立健全信息管理系统并妥善处理风险管理问题第53-54页
    5.4 建立员工成长体系提高员工工作积极性第54-55页
第6章 结论第55-56页
参考文献第56-58页
附录第58-64页
后记第64页

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