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鑫华集团客户参与设计流程的研究

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鑫华集团客户参与设计流程的研究
论文目录
 
内容摘要第1-6页
Abstract第6页
第1章 绪论第10-16页
    1.1 研究背景及意义第10-11页
        1.1.1 研究背景第10页
        1.1.2 研究意义第10-11页
    1.2 客户参与理论的国内外研究现状第11-12页
    1.3 研究目标、研究内容和拟解决的关键问题第12-13页
        1.3.1 本文的研究目标和研究内容第12-13页
        1.3.2 拟解决的关键问题第13页
    1.4 研究方法、研究思路和路径第13-16页
        1.4.1 研究方法第13-14页
        1.4.2 研究思路第14页
        1.4.3 研究路径第14-16页
第2章 客户参与的概念和研究基础第16-20页
    2.1 客户参与的概念第16-17页
    2.2 客户参与理论基础第17-19页
        2.2.1 客户参与竞争优势的研究第17页
        2.2.2 客户参与对企业的影响第17-18页
        2.2.3 客户参与设计对客户自身的益处第18-19页
    2.3 客户参与理论在生产中的应用研究第19-20页
第3章 鑫华集团设计现状及问题第20-27页
    3.1 鑫华集团概况第20-22页
    3.2 鑫华集团在设计中存在的问题与挑战第22-25页
        3.2.1 鑫华集团设计现状第22-23页
        3.2.2 鑫华集团在客户参与设计中存在的问题与挑战第23-24页
        3.2.3 客户未参与设计的原因第24-25页
    3.3 客户参与设计的影响因素第25-27页
第4章 模型构建、研究设计和数据分析第27-45页
    4.1 理论模型构建第27页
    4.2 理论模型的关键研究变量分析第27-30页
        4.2.1 知识能力第27-28页
        4.2.2 创新能力第28-29页
        4.2.3 沟通能力第29-30页
    4.3 研究设计第30-35页
        4.3.1 变量测量第30-31页
        4.3.2 问卷设计第31-32页
        4.3.3 量表的信效度检验第32-35页
    4.4 数据分析第35-45页
        4.4.1 数据收集第36页
        4.4.2 描述性统计分析第36-38页
        4.4.3 测量模型检验第38-41页
        4.4.4 结构模型检验第41-45页
第5章 鑫华集团客户参与设计的流程第45-56页
    5.1 客户参与设计的预期效果第45页
    5.2 客户参与设计的定制操作流程第45-48页
    5.3 客户参与设计的关键技术第48-49页
    5.4 鑫华集团客户参与设计系统的客户推广第49-50页
    5.5 鑫华集团客户参与的保障策略第50-56页
        5.5.1 培养客户能力第50-51页
        5.5.2 技术保障第51-52页
        5.5.3 组织保障第52-53页
        5.5.4 保障策略图第53-56页
第6章 鑫华集团客户参与设计的可行性结论与展望第56-58页
    6.1 客户参与设计系统可行性的结论第56页
    6.2 对未来的展望第56-58页
附录 问卷调查第58-60页
参考文献第60-65页
后记第65页

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