高校移动图书馆用户满意度研究

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高校移动图书馆用户满意度研究

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高校移动图书馆用户满意度研究

论文目录
摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-9页
第1章绪论	第9-18页
1.1 研究背景、目的及意义	第9-11页
1.1.1 研究背景	第9-10页
1.1.2 研究目的	第10页
1.1.3 研究意义	第10-11页
1.2 国内外研究现状的综述及评述	第11-16页
1.2.1 国外研究现状综述	第11-13页
1.2.2 国内研究现状综述	第13-15页
1.2.3 评述	第15-16页
1.3 研究内容框架与研究方法	第16-17页
1.3.1 研究内容框架	第16页
1.3.2 研究方法	第16-17页
1.4 预期创新点	第17-18页
第2章相关理论概述	第18-31页
2.1 移动图书馆相关理论	第18-22页
2.1.1 移动图书馆的定义	第18页
2.1.2 移动图书馆服务内容	第18-20页
2.1.3 移动图书馆服务特征	第20-21页
2.1.4 移动图书馆理论基础	第21-22页
2.2 用户满意度相关理论	第22-30页
2.2.1 用户满意度含义	第22-23页
2.2.2 用户满意度的特征	第23-24页
2.2.3 用户满意度的影响因素	第24-25页
2.2.4 经典满意度模型	第25-29页
2.2.5 经典满意度模型的启示	第29-30页
本章小结	第30-31页
第3章高校移动图书馆用户满意度模型构建	第31-41页
3.1 满意度影响因素分析	第31-36页
3.1.1 潜在影响因素	第31-33页
3.1.2 可观测影响因素的选取	第33-35页
3.1.3 相关变量间因果关系假设	第35-36页
3.2 模型构建	第36-37页
3.3 用户满意度测评方法选择	第37-40页
3.3.1 用户满意度测评方法分析	第37-38页
3.3.2 适合高校移动图书馆用户满意度模型的测评方法	第38-39页
3.3.3 模型测评的工作流程	第39-40页
本章小结	第40-41页
第4章实证研究与对策分析	第41-54页
4.1 问卷的设计	第41-43页
4.1.1 调查问卷的设计原则	第41-42页
4.1.2 问卷测量标度设计	第42页
4.1.3 调查问卷的组成和结构	第42-43页
4.2 问卷调查的数据采集与处理	第43-47页
4.2.1 问卷调查的发放与收集	第43页
4.2.2 数据的描述性统计分析	第43-44页
4.2.3 数据的信度、效度分析	第44-47页
4.3 实证结果分析	第47-50页
4.3.1 模型验证	第47-49页
4.3.2 结果分析	第49-50页
4.4 提高高校移动图书馆满意度的对策与建议	第50-53页
4.4.1 服务功能层面	第50-52页
4.4.2 技术系统层面	第52页
4.4.3 信息资源层面	第52-53页
本章小结	第53-54页
第五章结论与展望	第54-56页
5.1 研究结论及创新点	第54-55页
5.2 研究局限性及展望	第55-56页
5.2.1 研究局限性	第55页
5.2.2 研究展望	第55-56页
参考文献	第56-62页
附录	第62-67页
致谢	第67-68页

本篇论文共68页，点击这进入下载页面。

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