基于SSH框架的Helpdesk管理系统的设计与应用

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基于SSH框架的Helpdesk管理系统的设计与应用

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基于SSH框架的Helpdesk管理系统的设计与应用

论文目录
摘要	第3-5页
Abstract	第5-10页
第1章绪论	第10-15页
1.1 研究背景及意义	第10-11页
1.1.1 研究背景	第10页
1.1.2 研究意义	第10-11页
1.2 国内外研究现状	第11-13页
1.3 论文的主要研究内容	第13页
1.4 论文的组织结构	第13-15页
第2章相关技术介绍	第15-25页
2.1 SSH框架	第15-20页
2.1.1 表示层框架Struts	第15-18页
2.1.2 业务层框架Spring	第18-19页
2.1.3 持久层框架Hibernate	第19-20页
2.2 Tomcat服务器	第20-21页
2.3 前端框架bootstrap	第21页
2.4 知识图谱	第21-24页
2.4.1 知识图谱的定义	第22页
2.4.2 知识图谱的架构	第22-23页
2.4.3 知识图谱的关键技术	第23-24页
2.4.4 知识图谱的典型应用	第24页
2.5 本章小结	第24-25页
第3章系统需求分析	第25-30页
3.1 需求概述	第25-26页
3.2 核心功能需求	第26-29页
3.2.1 日常事务报call模块	第26-27页
3.2.2 设备管理模块	第27-28页
3.2.3 知识库模块	第28-29页
3.3 非功能性需求	第29页
3.4 本章小结	第29-30页
第4章系统设计	第30-45页
4.1 系统架构设计	第30页
4.1.1 系统架构	第30页
4.2 核心模块设计	第30-40页
4.2.1 事件管理模块	第31-32页
4.2.2 资产设备管理模块	第32页
4.2.3 知识管理模块	第32-40页
4.3 数据库设计	第40-44页
4.3.1 数据库概念模型设计	第40-41页
4.3.2 数据库表结构设计	第41-44页
4.4 本章小结	第44-45页
第5章系统实现	第45-54页
5.1 开发环境及SSH框架搭建	第45页
5.1.1 开发环境	第45页
5.1.2 框架搭建	第45页
5.2 登陆功能实现	第45-46页
5.3 核心功能的实现	第46-50页
5.3.1 报call模块实现	第46-47页
5.3.2 设备管理模块实现	第47-48页
5.3.3 知识库模块实现	第48-49页
5.3.4 系统管理	第49-50页
5.4 提醒功能实现	第50-53页
5.5 本章小结	第53-54页
第6章系统测试	第54-60页
6.1 测试环境	第54页
6.2 测试过程与结果	第54-59页
6.2.1 测试方法	第54-55页
6.2.2 测试结果	第55-59页
6.3 本章小结	第59-60页
第7章系统优化	第60-67页
7.1 SSH框架系统的缺点	第60页
7.2 优化的具体实现	第60-64页
7.2.1 异地存取数据	第61页
7.2.2 配置上的优化	第61-64页
7.3 比较与分析	第64-66页
7.4 本章小结	第66-67页
第8章总结与展望	第67-69页
8.1 本文总结	第67页
8.2 工作展望	第67-69页
参考文献	第69-72页
感谢	第72页

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