教育论文网

兰州市主城区大型健身俱乐部服务质量的评价与分析

硕士博士毕业论文站内搜索    
分类:教育论文网→科学文化教育体育论文→体育论文世界各国体育事业论文中国论文体育运动组织论文地方体育运动组织论文
兰州市主城区大型健身俱乐部服务质量的评价与分析
论文目录
 
摘要第1-9页
Abstract第9-11页
1 前言第11-13页
  1.1 选题依据第11页
  1.2 研究目的和意义第11-13页
    1.2.1 研究目的第11-12页
    1.2.2 研究意义第12-13页
2 文献综述第13-25页
  2.1 相关概念界定第13-17页
    2.1.1 俱乐部的概念界定与内涵第13-14页
    2.1.2 健身俱乐部概念界定及分类第14-16页
    2.1.3 服务质量的概念第16-17页
  2.2 国外研究现状第17-19页
    2.2.1 国外健身俱乐部发展概况第17页
    2.2.2 国外服务质量的研究现状第17-18页
    2.2.3 国外体育健身俱乐部服务质量的研究现状第18-19页
    2.2.4 国外服务质量评价方法及相关研究第19页
  2.3 国内研究现状第19-22页
    2.3.1 我国健身俱乐部发展概况第19-21页
    2.3.2 我国服务质量的研究现状第21页
    2.3.3 我国体育健身俱乐部服务质量的研究现状第21-22页
    2.3.4 我国服务质量评价方法及相关研究第22页
  2.4 兰州市健身业发展概况第22-25页
    2.4.1 兰州市概况第22页
    2.4.2 兰州市健身业现状第22-23页
    2.4.3 兰州市主城区大型健身俱乐部界定第23-25页
3 研究对象与方法第25-28页
  3.1 研究对象及调查对象第25页
  3.2 研究方法第25-28页
    3.2.1 文献资料法第25页
    3.2.2 访谈法第25页
    3.2.3 量表测试法第25-26页
    3.2.4 数理统计法第26-27页
    3.2.5 对比分析法第27页
    3.2.6 逻辑分析法第27-28页
4 研究结果与分析第28-46页
  4.1 兰州市主城区大型健身俱乐部会员基本信息分析第28-33页
    4.1.1 兰州市主城区大型健身俱乐部会员性别、年龄分析第28-29页
    4.1.2 兰州市主城区大型健身俱乐部会员职业、月收入、文化程度分析第29-31页
    4.1.3 兰州市主城区大型健身俱乐部会员周健身次数、方式、目的分析第31-33页
  4.2 兰州市主城区大型健身俱乐部基本情况以及对管理人员的调查第33-34页
    4.2.1 兰州市主城区大型健身俱乐部场馆面积、会员、教练员情况第33页
    4.2.2 兰州市主城区大型健身俱乐部会员流失情况第33-34页
  4.3 兰州市主城区大型健身俱乐部服务质量分析第34-42页
    4.3.1 兰州市主城区大型健身俱乐部服务质量与五要素的相关性分析第37-38页
    4.3.2 兰州市主城区大型健身俱乐部有形设施分析第38页
    4.3.3 兰州市主城区大型健身俱乐部可靠性分析第38-39页
    4.3.4 兰州市主城区大型健身俱乐部响应性分析第39-40页
    4.3.5 兰州市主城区大型健身俱乐部保障性分析第40页
    4.3.6 兰州市主城区大型健身俱乐部情感投入分析第40-41页
    4.3.7 兰州市主城区大型健身俱乐部服务质量五要素对比分析第41-42页
  4.4 Q矩阵对兰州市主城区大型健身俱乐部服务质量的多维评价第42-46页
    4.4.1 顾客感知服务质量系统图第42-43页
    4.4.2 利用Q矩阵对兰州市主城区大型健身俱乐部服务质量的评价第43-46页
5 结论与建议第46-49页
  5.1 结论第46-47页
  5.2 建议第47-49页
6 参考文献第49-52页
附件1第52-54页
附件2第54-55页
个人简历 在读期间发表的学术论文与硏究成果第55-56页
致谢第56页

本篇论文共56页,点击这进入下载页面
 
更多论文
兰州市主城区大型健身俱乐部服务质
宁夏红寺堡区生态移民点全民健身调
澳大利亚先前学习认证制度的发展研
芬兰工作场所学习发展研究
高校辅导员自我效能感、职业认同与
教育小说《未央歌》中的大学生人际
两岸幼教师范生教育实践能力培养政
过程写作教学法在初中写作教学中的
法治教育方法对法治教育目标实现的
模因论视角下的绘本教学在初中英语
先秦经典在清末民国时期《语文课程
阅读中任务的不同投入量对词汇搭配
王君“青春语文”阅读教学研究
小学语文教学中板书设计与运用现状
啦啦操在体育大课间开展的SWOT分析
新加坡《小学华文课程标准2015》研
美国早期公民教育与民族国家建构—
家庭功能对留守儿童心理健康的影响
进城务工人员子女学业适应现状调查
货运车辆挂靠经营中事实劳动关系认
社会工作介入回族流动儿童社区教育
论欧盟在投资领域权能的新发展
国际商事惯例在法院的适用研究
重复诉讼认定实证研究——以中国裁
建立个人破产制度的必要性和可行性
我国绿色建筑法律制度完善研究
论工商业与人权的法律规制
宪法视域下的死刑核准问题研究
论利用影响力受贿罪
网络空间犯罪帮助行为正犯化研究
放弃违约金调整请求权约定效力辨析
论“道德义务性质”对亲属间赠与合
恶意抵押司法认定的实务研究
交通事故法律责任分配司法实践研究
论损害担责原则
垃圾处理政府和社会资本合作项目的
地方政府公共危机管理中新媒体运用
平湖市政府推动企业信息化发展的对
二十世纪三十年代南京国民政府与国
彭英甲与清末甘肃新政(1906-1911年
嘉庆白莲教起义背景下的基层社会—
地域文化影响下的甘肃当代美术创作
敦煌唐代壁画中的华盖图案研究
甘肃地区汉代以前金银器艺术风格初
论油画创作中的情感表达——以《炳
党校校史馆空间展示设计研究——以
唐康年歌剧《雷雨》中繁漪的歌剧形
歌剧《梅菲斯托费勒》玛格丽塔角色
手风琴曲《望春风》的音乐探究及演
手风琴的探戈情结——以《致克劳德
威尔第室内乐歌曲《祝酒歌》的演唱
三首《摇篮曲》的流变与演唱研究—
舒曼、李斯特、安东·鲁宾斯坦同词
艺术歌曲《多情的海鸥》的创作特点
安杰列斯手风琴独奏作品《浪漫曲》
兰州新区和规划馆参观陪同口译实践
甘肃省博物馆陪同口译实践活动报告
广东SL电子科技公司福特审厂项目交
勒菲弗尔改写理论视角下《老人与海
功能翻译理论视角下“红色旅游”文
文化语境顺应视角下《浮生六记》英
意大利钢琴家彼得·保罗·凯恩瑞斯
2017兰州国际钢琴艺术周关于保加利
两篇非酒精性脂肪肝医学论文翻译实
 
兰州市主城区论文 大型健身俱乐部论文 服务质量论文
版权申明:目录由用户杨华0**提供,www.51papers.com仅收录目录,作者需要删除这篇论文目录请点击这里
| 设为首页||加入收藏||站内搜索引擎||站点地图||在线购卡|
版权所有 教育论文网 Copyright(C) All Rights Reserved