数据挖掘在零售银行精准营销中的应用研究——以S银行为例

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数据挖掘在零售银行精准营销中的应用研究——以S银行为例

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数据挖掘在零售银行精准营销中的应用研究——以S银行为例

论文目录
摘要	第1-6页
Abstract	第6-9页
第1章绪论	第9-14页
· 论文研究背景	第9-10页
· 研究的内容与意义	第10-11页
· 国内外研究现状	第11-12页
· 论文研究方法和框架	第12-14页
第2章相关理论	第14-20页
· 聚类分析	第14-15页
· 关联规则	第15-16页
· 分类规则	第16页
· 与本文相关的主要精准营销策略	第16-20页
· 客户细分	第17页
· 交叉销售	第17-18页
· 客户流失管理	第18-20页
第3章 S银行零售业务市场营销业务的现状	第20-28页
· S银行零售业务营销现状与问题	第20-26页
· 借记卡客户细分及差异化营销效果不佳	第21-23页
· 专项理财交叉销售机会识别较低	第23-24页
· 差异化客户流失管理存在不足	第24-26页
· S银行零售业务营销问题的原因分析	第26-27页
· 解决S银行市场营销困境的问题和挑战	第27-28页
第4章数据挖掘在S银行精准营销中的设计和应用	第28-49页
· 基于聚类分析的借记卡客户细分及差异化营销	第28-36页
· 业务问题需求分析	第28页
· 客户细分过程	第28-33页
· 客户差异营销	第33-36页
· 基于关联规则的专项理财交叉销售	第36-40页
· 业务问题需求分析	第36-37页
· 交叉销售机会识别	第37-39页
· 交叉销售策略实施	第39-40页
· 基于分类模式的差异化客户流失管理	第40-45页
· 业务问题需求分析	第40-41页
· 差异化客户流失分类	第41-44页
· 差异化客户流失管理	第44-45页
· 总体设计方案	第45-49页
· 精准营销实施项目说明	第45页
· 应用功能架构	第45-46页
· 技术实现架构	第46-49页
第5章数据挖掘在精准营销中的应用效果评估	第49-55页
· 数据挖掘在精准营销中应用的评估体系	第49-50页
· 模型评估方法	第49页
· 营销评估方法	第49-50页
· 数据挖掘在S银行精准营销中的应用效果评估	第50-55页
· 借记卡客户细分及差异化营销效果评估	第50-52页
· 专项理财交叉销售效果评估	第52-53页
· 差异化客户流失管理效果评估	第53-55页
第6章结论与展望	第55-57页
· 结论	第55-56页
· 展望	第56-57页
参考文献	第57-60页
致谢	第60-61页
附件	第61页

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