教育论文网

餐饮业员工情绪劳动、组织承诺对服务破坏的影响
硕士博士毕业论文站内搜索    
分类：教育论文网→哲学论文→心理学论文→心理学研究方法论文
餐饮业员工情绪劳动、组织承诺对服务破坏的影响
论文目录
 
中文摘要第1-4 页
Abstract第4-8 页
第一部分 研究背景及动机第8-9 页
第二部分 国内外研究综述第9-41 页
　　1 服务破坏（SERVICE SABOTAGE）第9-19 页
　　　　· 破坏行为第9-12 页
　　　　· 服务破坏的定义第12-15 页
　　　　· 服务破坏的前因、后果第15-19 页
　　2 情绪劳动（EMOTIONAL LABOR）第19-39 页
　　　　· 情绪劳动的定义第19-21 页
　　　　· 情绪劳动的结构第21-23 页
　　　　· 情绪劳动的特性第23-24 页
　　　　· 情绪劳动的相关研究第24-39 页
　　3 组织承诺（ORGANIZATIONAL COMMITMENT）第39-41 页
　　　　· 组织承诺的定义第39-40 页
　　　　· 组织承诺的结构第40 页
　　　　· 组织承诺的相关研究第40-41 页
第三部分 问题的提出及研究假设第41-45 页
　　1 现有研究的局限第41-43 页
　　2 研究构想第43-45 页
第四部分 研究设计第45-50 页
　　1 研究流程第45 页
　　2 研究方法第45-50 页
　　　　· 被试第46-48 页
　　　　　　· 研究一第46-47 页
　　　　　　· 研究二第47-48 页
　　　　· 工具第48-49 页
　　　　　　· 研究一第48 页
　　　　　　· 研究二第48-49 页
　　　　· 数据的统计分析方法第49-50 页
第五部分 研究结果第50-64 页
　　1 研究一第50-54 页
　　　　· 服务破坏量表的修订第50-54 页
　　　　　　· 项目分析第50-51 页
　　　　　　· 效度分析第51-54 页
　　　　　　　　· 探索性因素分析第51-53 页
　　　　　　　　· 验证性因素分析第53-54 页
　　　　　　· 服务破坏量表的信度第54 页
　　2 研究二第54-64 页
　　　　· 情绪劳动量表的验证性因素分析第54-55 页
　　　　· 组织承诺量表的验证性因素分析第55 页
　　　　· 服务破坏的人口统计学差异分析第55-59 页
　　　　　　· 基于员工性别的差异比较第56-57 页
　　　　　　· 基于员工不同年龄阶段的差异比较第57 页
　　　　　　· 基于员工不同工龄阶段的差异比较第57 页
　　　　　　· 基于员工不同学历的差异比较第57 页
　　　　　　· 基于员工所从事不同餐饮机构的差异比较第57-59 页
　　　　　　· 基于员工婚姻状况的差异比较第59 页
　　　　· 情绪劳动、组织承诺与服务破坏的关系第59-64 页
　　　　　　· 情绪劳动、组织承诺、服务破坏的相关分析第59-60 页
　　　　　　· 情绪劳动预测作用分析第60-61 页
　　　　　　　　· 情绪劳动对服务破坏预测作用的回归分析第60-61 页
　　　　　　　　· 情绪劳动对组织承诺预测作用的回归分析第61 页
　　　　　　· 组织承诺对服务破坏预测作用的回归分析第61-62 页
　　　　　　· 组织承诺在情绪劳动与服务破坏之间的中介作用分析第62-64 页
　　　　　　　　· 回归分析第62-63 页
　　　　　　　　· 偏相关分析第63-64 页
第六部分 综合讨论第64-69 页
　　1 问卷的结构分析第64-65 页
　　2 人口统计学变量的影响第65-66 页
　　3 服务破坏与情绪劳动的关系第66-67 页
　　4 服务破坏与组织承诺的关系第67-68 页
　　5 情绪劳动与组织承诺的关系第68 页
　　6 组织承诺在情绪劳动与服务破坏之间的中介作用第68-69 页
第七部分 结论与展望第69-74 页
　　1 研究结论第69-70 页
　　2 研究不足与展望第70-71 页
　　　　· 本研究的不足第70 页
　　　　· 研究展望第70-71 页
　　3 研究的创新之处与建议第71-74 页
　　　　· 研究的创新之处第71-72 页
　　　　· 管理实践上的建议第72-74 页
参考文献第74-84 页
附录第84-87 页
后记第87-88页

本篇论文共88页，点击这进入下载页面。
 
更多论文
餐饮业员工情绪劳动、组织承诺对服
中学生假想观众、个人神话观念与冒
女性与女娲：女娲信仰对女性主体地
王岱舆伊儒融合的人性论思想
试论美国犹太会堂的演变
试论早期基督教与犹太教的关系
中国未成年人医疗保障制度探析
我国政府在新型农村合作医疗制度中
SVM算法研究及其在中医脏腑辨证中的
柚皮素抗纤维化、抗肿瘤作用的研究
生姜对全脑缺血再灌注大鼠脑组织炎
三种中药活性成分的提取、分离、纯
药用植物抗氧化活性及挥发性成分研
两种植物活性成分及八种植物挥发性
两种药用植物的化学成分研究
穿心莲超分子提取物的研究
论惩罚性赔偿制度
玉金方的药理学研究
中药延胡索质量标准化及制剂研究
地黄的化学成分和炮制的比较研究
勐醒芒毛苣苔和卷丝苣苔化学成分研
丹参酮ⅡA口服自微乳化释药系统的研
坎离砂质量控制方法研究
穿心莲超分子提取物的毒理学、药效
超分子技术富集穿心莲有效成分的机
白芷化学成分及质量标准研究
异种抗原neu-Fc联合GM-CSF/IFN-γ和
抗人DR5单克隆抗体的制备及抗肿瘤作
C5aR稳定表达株的构建及其功能研究
DR5在内毒素诱导肝细胞凋亡中的作用
MAPKs对NOD小鼠IL-12表达及C57小鼠
慢性HBV感染患者负性自动思维与归因
抗人DR5单克隆抗体诱导人白血病细胞
Echinomycin抑制格列卫敏感及其耐药
凋亡相关基因Caspase-3和NF-κB在阿
抗ErbB2/CD16三价双特异性抗体的抗
三氮唑席夫碱衍生物对人肝癌细胞诱
小鼠视网膜Müller细胞的发育研究
药物同蛋白质的相互作用及化学修饰
齐墩果酸脂质体的研制
抗生素类药物荧光测定的应用研究
盐酸环丙沙星检测新方法研究
齐多夫定脂质前药自组装体的研究
碱性成纤维生长因子纳米给药系统的
新型1，3，4-噻二唑硫醚衍生物的合
含哌嗪的均三唑衍生物的合成及其生
魔芋胶作为缓释骨架片载体材料应用
土壤动物类群特征及其对重金属污染
《管子》农业生产经验研究
小流域坡面治理规划空间决策支持系
小流域坝系规划信息系统研究
基于元胞自动机的流域产流产沙模型
基于高分辨率DEM的小流域分布式水文
水土保持坡面工程对流域生态经济系
基于GIS的农村饮水工程规划研究--以
筛选小麦内生细菌防治小麦纹枯病
三元杂多酸体系快速测定有机磷农药
小麦内生细菌对小麦全蚀病的生物防
河南省小麦地方品种遗传多样性研究
氮素对冬小麦灌浆期间同化产物运转
保水剂及其与其他技术相结合对冬小
不同氮肥水平对冬小麦光合产物分配
非充分灌溉条件下不同生育期冬小麦
黄淮麦区部分小麦新品种（系）高分
黄河中游地区粗山羊草高分子量谷蛋
河南主栽小麦品种抗旱生理生态特性
茯苓多糖的发酵、提取及其理化、结
土壤重金属污染及其化学修复对中药
辣椒提取物的工艺条件优化及其抑菌
酸浆和小酸浆的组织培养研究
桂花品种资源遗传多样性的AFLP分析
开封市菊花品种资源多样性的研究
离体条件下人工诱导菊花DNA甲基化变
伏牛山国家级自然保护区栓皮栎林植
光谱法测定动物体液中白蛋白的研究
类金刚石及掺硅类金刚石超薄膜的制
吊篮式立体车库控制系统的研究与设
 
服务破坏论文 情绪劳动论文 组织承诺论文
版权申明：目录由用户wcwcO0**提供，www.51papers.com仅收录目录，作者需要删除这篇论文目录请点击这里。
| 设为首页||加入收藏||站内搜索引擎||站点地图||在线购卡|
版权所有 教育论文网 Copyright(C) All Rights Reserved