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大数据时代的电力客户分群管理应用研究

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大数据时代的电力客户分群管理应用研究
论文目录
 
摘要第1-6页
Abstract第6-10页
第一章 绪论第10-15页
  · 选题背景及意义第10-11页
  · 国内外研究现状第11-14页
    · 国外研究现状第11-12页
    · 国内研究现状第12-13页
    · 数据挖掘第13-14页
  · 本章小结第14-15页
第二章 客户分群管理理论第15-20页
  · 引言第15页
  · 客户分群概念第15-16页
  · 电力客户分群的局限性第16页
  · 电力客户分群的数据基础第16-17页
  · 电力客户分群的框架第17页
  · 电力客户分群差异化服务策略第17-19页
    · 高价值客户第18页
    · 停电高敏感客户第18页
    · 欠费高风险客户第18页
    · 渠道高活跃客户第18-19页
    · 用电高风险客户第19页
  · 本章小结第19-20页
第三章 基于聚类算法的客户价值、服务渠道分群问题研究第20-33页
  · 引言第20页
  · 硬聚类算法第20-21页
  · 高价值客户群第21-29页
    · 建模背景第21-22页
    · 数据提取与准备第22-23页
    · 建模方法选取第23-25页
    · 数据建模第25页
    · 模型评估第25-26页
    · 模型结果刻画第26-27页
    · 差异化服务应用场景第27-29页
  · 渠道高活跃客户群第29-32页
    · 建模背景第29-30页
    · 模型结果刻画第30-31页
    · 差异化服务应用场景第31-32页
  · 本章小结第32-33页
第四章 基于逻辑回归模型的客户停电、欠费分群问题研究第33-50页
  · 引言第33页
  · 逻辑回归模型第33-34页
  · 停电高敏感客户群第34-46页
    · 建模背景第34-36页
    · 数据提取与准备第36-38页
    · 建模方法选取第38-39页
    · 数据建模第39-40页
    · 模型评估第40-42页
    · 模型结果刻画第42-44页
    · 差异化服务应用场景第44-46页
  · 欠费高风险客户群第46-49页
    · 建模背景第46-47页
    · 模型结果刻画第47-48页
    · 差异化服务应用场景第48-49页
  · 本章小结第49-50页
第五章 基于决策树模型的用电安全分群问题研究第50-61页
  · 引言第50页
  · 决策树模型第50-51页
  · 用电高风险客户群第51-60页
    · 建模背景第51-53页
    · 数据提取与准备第53-55页
    · 建模方法选取第55-57页
    · 数据建模第57-58页
    · 模型评估第58-59页
    · 模型结果刻画第59页
    · 差异化服务应用场景第59-60页
  · 本章小结第60-61页
第六章 总结与展望第61-63页
  · 内容总结第61-62页
  · 进一步工作展望第62-63页
参考文献第63-66页
致谢第66-67页
附件第67页

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