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平衡记分卡在物流企业绩效评价中的应用--以A物流企业为例

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平衡记分卡在物流企业绩效评价中的应用--以A物流企业为例
论文目录
 
摘要第1-6页
Abstract第6-10页
1. 导论第10-13页
  · 研究背景第10-11页
  · 研究意义第11页
  · 研究方法第11页
  · 研究创新之处第11-13页
2. 文献综述第13-16页
  · 国外研究现状第13-14页
  · 国内研究现状第14-15页
  · 评述第15-16页
3. 平衡计分卡基础理论分析第16-30页
  · 平衡计分卡的形成与发展第16-18页
    · 平衡计分卡提出的背景第16-17页
    · 平衡计分卡发展阶段第17-18页
  · 平衡计分卡的基本内容第18-22页
    · 平衡计分卡的基本要素第18-19页
    · 平衡计分卡的四个维度第19-22页
  · 平衡计分卡的特点第22-25页
    · 平衡计分卡是一种企业战略管理工具第22-23页
    · 平衡计分卡是一种先进的绩效衡量的工具第23页
    · 平衡计分卡是一种实现企业各级管理者与管理对象进行积极沟通的方式第23-24页
    · 平衡计分卡是绩效评价的游戏规则第24-25页
  · 平衡计分卡的指标设计第25-30页
    · 平衡计分卡的指标体系设计与分类第25-26页
    · 平衡计分卡的指标体系设计第26-29页
    · 选择评价指标时需注意的问题第29-30页
4. 平衡计分卡在A物流企业绩效评价中的应用第30-43页
  · A物流企业的发展第30页
  · A物流企业绩效评价中存在问题第30-32页
    · A企业绩效效管理的实施与企业战略实施没有一致性第30-31页
    · A物流企绩效效、部门绩效、员工个人绩效之间存在差异第31页
    · 绩效管理的结果成为了奖金分配手段第31页
    · 重评价轻管理第31-32页
  · 平衡记分卡下的A物流企业绩效评价流程体系第32-39页
    · A企业的战略与目标的确立第32页
    · 绘制战略目标指标体系图第32-35页
    · 平衡计分卡数据处理过程第35-36页
    · A企业平衡计分卡分配第36-38页
    · A企业平衡计分卡的形成第38-39页
  · A物流企业平衡计分卡绩效评价实施保障第39-43页
    · 企业高层管理层的重视与技术支持第39-40页
    · 建立平衡计分卡团队,并让人力资源部门成为战略合作伙伴第40页
    · 按照平衡计分卡的四个维度作好工作第40-41页
    · 通过科学方法对实施平衡计分卡的收益进行评估第41-43页
5. 启示和结论第43-47页
  · 结论第43页
  · 启示第43-47页
    · 平衡计分卡是个系统工程第43-44页
    · 在平衡计分卡设计的过程中遇到的困难第44-45页
    · 实施平衡计分卡绩效管理体系需要解决以下难题第45-47页
参考文献第47-49页
后记第49-50页
致谢第50-51 页

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