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中企动力营销策略研究

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中企动力营销策略研究
论文目录
 
摘要第1-6页
Abstract第6-11页
第一章 前言第11-18页
  第一节 研究背景及意义第11-14页
    一、研究背景第11-13页
    二、研究意义第13-14页
  第二节 研究思路及内容第14-15页
  第三节 国内外研究现状第15-18页
    一、国外研究现状第15-16页
    二、国内研究现状第16-18页
第二章 一对一营销相关理论第18-29页
  第一节 战略管理理论第18页
    一、波特五力分析模型第18页
    二、SWOT分析法第18页
  第二节 一对一营销概述第18-19页
  第三节 一对一营销核心理念第19-21页
  第四节 一对一营销的产品策略第21-22页
    一、产品定制策略第21页
    二、产品定价策略第21-22页
  第五节 一对一营销的销售组织第22页
  第六节 一对一营销流程第22-24页
  第七节 一对一营销与传统营销的区别第24-27页
  第八节 一对一营销的缺点第27-29页
第三章 中企动力简介第29-32页
  第一节 公司概况第29-30页
  第二节 组织架构第30-31页
  第三节 产品结构第31-32页
第四章 中企动力营销环境分析第32-48页
  第一节 宏观环境第32-38页
    一、政治环境第32页
    二、经济环境第32-36页
    三、技术环境第36-38页
  第二节 行业竞争第38-42页
    一、IT中小企业网站建设及网络营销市场分析第38页
    二、中企竞争模型分析第38-42页
  第三节 中企动力SWOT分析第42-48页
第五章 中企动力一对一营销策略分析第48-61页
  第一节 客户关系管理模式分析第48-54页
    一、客户关系管理流程分析第48-52页
    二、客户关系管理组织构架分析第52-54页
  第二节 产品定制策略分析第54-59页
    一、产品结构分析第54-59页
    二、产品定价策略分析第59页
  第三节 客户忠诚度评价第59-61页
第六章 一对一营销策略存在的问题及解决建议第61-71页
  第一节 存在问题分析第61-65页
    一、流程冗余,权责不明,监督体制不完善第61-63页
    二、数据混乱,客户信息不完善第63页
    三、组织结构不合理第63-64页
    四、产品同质化,利润降低,产品结构调整不及时,跟不上需求发展第64页
    五、顾客忠诚度有待提高第64-65页
  第二节 解决建议第65-71页
    一、流程改革建议第65-66页
    二、完善数据库建议第66页
    三、组织结构调整第66-67页
    四、产品结构及价格调整第67-68页
    五、提高顾客忠诚度的几个措施及建议第68-71页
第七章 结论第71-73页
参考文献第73-75页
致谢第75 页

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