景区饭店员工工作满意度影响因素研究--以江苏天目湖景区为例 |
论文目录 | | | 中文摘要 | 第1-7页 | | Abstract | 第7-8页 | | 目录 | 第8-10页 | | 第一章 绪论 | 第10-15页 | | 第一节 研究背景 | 第10-11页 | | 第二节 研究意义和目标 | 第11-13页 | | 一、研究意义 | 第11-12页 | | 二、研究目标 | 第12-13页 | | 第三节 研究内容、方法、技术路线 | 第13-15页 | | 一、研究内容 | 第13页 | | 二、研究方法 | 第13-14页 | | 三、技术路线 | 第14-15页 | | 第二章 工作满意度研究综述 | 第15-28页 | | 第一节 工作满意度定义 | 第15-19页 | | 第二节 工作满意度的理论基础 | 第19-25页 | | 一、内容型理论 | 第19-21页 | | 二、过程型理论 | 第21-23页 | | 三、情景模型 | 第23-24页 | | 四、强化理论 | 第24-25页 | | 第三节 工作满意度的测量 | 第25-28页 | | 一、单因素工作满意度测量 | 第25-26页 | | 二、总体工作满意度测量 | 第26页 | | 三、多因素工作满意度测量 | 第26-28页 | | 第三章 景区饭店员工工作满意度影响因素分析 | 第28-38页 | | 第一节 工作相关因素 | 第29-34页 | | 一、工作报酬 | 第29-31页 | | 二、组织环境 | 第31页 | | 三、饭店与景区的经营 | 第31-32页 | | 四、工作环境 | 第32-33页 | | 五、人际关系 | 第33-34页 | | 第二节 人口统计因素 | 第34-36页 | | 一、性别 | 第34页 | | 二、年龄 | 第34-35页 | | 三、教育程度 | 第35-36页 | | 四、工作年限 | 第36页 | | 五、婚姻状况 | 第36页 | | 第三节 人格因素 | 第36-38页 | | 第四章 江苏天目湖旅游景区饭店员工工作满意度影响因素实证研究 | 第38-64页 | | 第一节 研究方法和路径 | 第38-49页 | | 一、问卷设计 | 第38-40页 | | 二、样本和软件的选取 | 第40-41页 | | 三、项目分析 | 第41-44页 | | 四、问卷效度与信度的检验 | 第44-49页 | | 第二节 相关因素分析 | 第49-64页 | | 一、工作相关因素分析 | 第49-52页 | | 二、人口统计因素分析 | 第52-64页 | | 第五章 研究结论与对策建议 | 第64-72页 | | 第一节 研究结论 | 第64-66页 | | 第二节 相关对策建议 | 第66-71页 | | 一、树立以人为本的管理理念 | 第66-67页 | | 二、提高员工的工作报酬、福利待遇等物质待遇,注重物质激励 | 第67页 | | 三、加强内部沟通管理,营造良好的组织环境和人际环境 | 第67-68页 | | 四、多角度入手,广泛开展员工专业化培训 | 第68-69页 | | 五、采用多种精神激励法,提高员工工作满意度 | 第69-71页 | | 第三节 论文的不足与后续研究的问题 | 第71-72页 | | 一、不足之处 | 第71页 | | 二、后续研究的问题 | 第71-72页 | | 参考文献 | 第72-76页 | | 附录 | 第76-78页 | | 致谢 | 第78
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