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制造业企业售后服务决策专家系统的设计与实现
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制造业企业售后服务决策专家系统的设计与实现
论文目录
 
摘要第1-3 页
Abstract第3-6 页
第一章 绪论第6-8 页
　　· 课题的目的和意义第6-7 页
　　· 本文的组织结构第7-8 页
第二章 专家系统概述第8-23 页
　　· 专家系统的定义第8 页
　　· 专家系统的发展过程及应用状况第8-9 页
　　· 专家系统的优缺点第9-10 页
　　　　· 专家系统的优越性第9-10 页
　　　　· 专家系统的缺陷第10 页
　　· 知识第10-15 页
　　　　· 知识的分类第11 页
　　　　· 知识的表示方法及其选择第11-12 页
　　　　· 知识的表示原则第12-13 页
　　　　· 知识库及知识库管理系统第13-15 页
　　· 知识获取第15-17 页
　　　　· 知识获取的任务第15 页
　　　　· 知识获取的过程第15-16 页
　　　　· 知识获取的方法第16-17 页
　　· 专家系统的推理与解释机制第17-21 页
　　　　· 推理的概念第18 页
　　　　· 正向推理流程第18-19 页
　　　　· 逆向推理流程第19-20 页
　　　　· 推理机第20-21 页
　　　　· 专家系统的解释机制第21 页
　　· 专家系统的发展前景第21-23 页
第三章 模糊专家系统的理论研究第23-35 页
　　· 模糊专家系统概述第23-26 页
　　　　· 模糊专家系统与传统专家系统的区别第23-24 页
　　　　· 模糊专家系统的特征第24 页
　　　　· 模糊专家系统的结构第24-26 页
　　· 模糊知识的处理与运用第26-29 页
　　　　· 模糊逻辑表示的知识的处理与运用第27 页
　　　　· 模糊框架表示知识的处理与运用第27-29 页
　　· 模糊推理第29-35 页
　　　　· 模糊过程第29-30 页
　　　　· 模糊语句的执行第30-32 页
　　　　· 模糊产生式表示第32 页
　　　　· 模糊推理方法第32-35 页
第四章 售后服务决策专家系统的知识表示第35-41 页
　　· 制造业企业售后服务业务概述第35 页
　　· 模糊知识的表示第35-41 页
　　　　· 模糊谓词的表示第35-38 页
　　　　· 模糊规则的表示第38-41 页
第五章 售后服务决策专家系统的推理机制的设计与实现第41-49 页
　　· 模糊推理第41-42 页
　　　　· 模糊规则的匹配第41 页
　　　　· 模糊谓词的匹配第41-42 页
　　　　· 模糊产生式规则的激活执行第42 页
　　· 规则预处理的冲突消解法第42-43 页
　　· 解释机制第43-44 页
　　· 推理示例第44-49 页
第六章 结论与展望第49-50 页
参考文献第50-53 页

本篇论文共53页，点击这进入下载页面。
 
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