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服务型政府视角下基层干部服务能力提升研究——以漳州市云霄县为例

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服务型政府视角下基层干部服务能力提升研究——以漳州市云霄县为例
论文目录
 
摘要第1-4页
Abstract第4-8页
第1章 导论第8-14页
  · 研究背景与意义第8-9页
    · 研究背景第8页
    · 研究意义第8-9页
  · 国内外研究现状第9-12页
    · 国外研究进展第9-10页
    · 国内研究进展第10-11页
    · 研究述评第11-12页
  · 研究内容、方法与技术路线第12-14页
    · 研究内容第12页
    · 研究方法第12页
    · 创新与不足第12-14页
第2章 相关概念界定及理论基础第14-20页
  · 服务型政府的概念和特征第14-17页
    · 服务型政府第14-15页
    · 服务型政府的特征第15-17页
  · 基层干部服务能力概述第17-18页
    · 基层干部的涵义第17页
    · 服务能力概念第17页
    · 基层干部的特点第17-18页
  · 研究理论第18-20页
    · 新公共管理理论第18-19页
    · 新公共服务理论第19-20页
第3章 基层干部服务能力概述第20-28页
  · 现行我国公务员通用能力框架分析第20-21页
  · 服务型政府视角下基层干部服务能力框架第21-24页
    · 服务型政府对基层干部提出的新要求第21-22页
    · 服务型政府视角下基层干部能力的构成第22-24页
  · 基层干部服务能力的特殊性第24-25页
  · 基层干部服务能力提升的意义第25-28页
第4章 云霄县基层干部服务能力现状分析第28-44页
  · 问卷设计第28页
  · 数据统计及结果分析第28-44页
    · 性别构成情况第28-31页
    · 基层干部的自我认识调查第31-34页
    · 对基层干部联系群众能力的调查第34-36页
    · 对基层干部责任担当能力的调查第36-37页
    · 对基层干部团队协作能力的调查第37-39页
    · 对基层干部行政执法能力的调查第39-40页
    · 基层干部学习能力的调查第40-42页
    · 对基层干部应变能力的调查第42-44页
第5章 基层干部服务能力提升的影响因素分析第44-49页
  · 影响基层干部服务能力提升的因素第44-46页
    · 传统“官本位”思想第44页
    · 法律意识淡薄第44-45页
    · 服务意识缺失第45页
    · 服务技能较低第45-46页
  · 阻碍基层干部服务能力提升的原因第46-49页
    · 思想观念方面第46-47页
    · 自由裁量权滥用第47页
    · 缺乏相应的制度保障第47-48页
    · 激励机制的缺失第48-49页
第6章 基层干部服务能力的提升路径第49-58页
  · 转变服务理念第49-51页
    · 摒弃传统“官本位”思想第49-50页
    · 牢固树立公仆意识第50-51页
  · 加强自由裁量权的控制第51-52页
    · 强化基层干部的自律第51-52页
    · 强化外部力量的约束第52页
  · 完善基层干部制度建设第52-55页
    · 制定提升基层干部服务能力的法律规范第52-53页
    · 加大基层干部服务能力的培训力度第53-54页
    · 完善提升基层干部服务能力的激励机制第54-55页
  · 完善基层干部服务后评估制度第55-56页
  · 建立基层行政服务文化第56-58页
结论第58-60页
参考文献第60-62页
致谢第62-64页
附录第64-68页
个人简历第68页
在攻读硕士学位期间发表的学术论文与研究成果第68页

本篇论文共68页,点击这进入下载页面
 
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