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昆仑银行零售金融业务发展战略研究
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昆仑银行零售金融业务发展战略研究
论文目录
 
摘要第1-4页
abstract第4-7页
第一章 绪论第7-12页
一、引言第7-9页
（一）昆仑银行概况第7-8页
（二）昆仑银行特点第8-9页
二、商业银行零售金融业务含义及特点第9-12页
（一）零售金融业务定义第9-10页
（二）零售金融业务特点第10页
（三）昆仑银行零售金融业务发展情况第10-12页
第二章 国内外商业银行零售业务发展现状第12-19页
一、国外商业银行零售业务发展历程第12-14页
（一）以美国商业银行为代表的国外商业银行发展历程第12页
（二）国外商业银行零售业务发展迅猛的原因第12-14页
二、国内商业银行加快零售业务发展的必然性第14-19页
（一）我国经济环境分析第14页
（二）我国商业银行监管政策分析第14-15页
（三）国内商业银行零售业务发展概况第15-16页
（四）国内商业银行大力发展零售业务的必然性第16-19页
第三章 昆仑银行零售业务发展分析第19-31页
一、发展环境分析第19-27页
（一）宏观经济分析第19-20页
（二）政治环境分析第20-21页
（三）技术环境分析第21-22页
（四）社会环境分析第22-27页
二、SWOT分析第27-31页
第四章 零售业务发展战略及实施路径第31-39页
一、发展战略第31-32页
（一）总体发展战略第31页
（二）具体发展思路第31-32页
二、战略实施路径第32-39页
（一）产融结合业务拓展第32-33页
（二）零售品牌建设与产品服务创新第33-34页
（三）建设客户分级服务体系，实施精细管理第34-35页
（四）提升网点竞争力和产能，打造立体销售渠道第35-36页
（五）互联网金融及电子银行渠道建设第36-37页
（六）业务流程管理优化第37-39页
第五章 发展支持保障措施第39-48页
一、明晰总分组织架构及职责第39-40页
二、整合销售渠道及服务管理，明确网点定位第40-42页
三、建立协作机制，提升客户服务质量第42页
四、加强产品创新，实施组合策略，提升零售业务竞争力第42-44页
五、实施多角度维系策略，提升客户粘合度第44-45页
六、打造矿区银行品牌，稳步拓展石油外市场第45-46页
七、建立健全激励机制第46-47页
八、打造完备的风险体系第47-48页
参考文献第48-50页
致谢第50页

本篇论文共50页，点击这进入下载页面。
 
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