教育论文网

顾客满意度测度方法在中国机械工业集团长春试验机研究所的应用研究
硕士博士毕业论文站内搜索    
分类：教育论文网→经济论文→工业经济论文→中国工业经济论文→工业部门经济论文
顾客满意度测度方法在中国机械工业集团长春试验机研究所的应用研究
论文目录
 
内容提要第1-6 页
第一章 绪论第6-22 页
　　· 研究背景第6-11 页
　　· 顾客满意度相关文献综述第11-18 页
　　· 研究思路和方法第18-20 页
　　· 研究的难点和突破第20-22 页
第二章 顾客满意度测度相关理论第22-28 页
　　· 顾客满意及顾客满意度定义第22-25 页
　　· 影响顾客满意度测量的因素第25-28 页
第三章 长春试验机研究所的顾客满意度状况第28-43 页
　　· 长春试验机研究所的现状分析第28-32 页
　　· 长春试验机研究所顾客满意度现状分析第32-37 页
　　· 长春试验机研究所顾客满意度测量现存问题第37-41 页
　　· 长春试验机研究所顾客满意度测度的改进方案第41-43 页
第四章 长春试验机研究所顾客满意度指标体系的建立第43-55 页
　　· 指标体系的建立原则第43-45 页
　　· 长春试验机研究所顾客满意指标体系的内容第45-47 页
　　· 测评指标的量化第47-48 页
　　· 确定测评指标的权重方法第48-52 页
　　· 信度和效度分析第52-54 页
　　· 测评指标体系的定期修正第54-55 页
第五章 满意度体系的应用研究第55-70 页
　　· 长春试验机研究所顾客满意度的计算第55-65 页
　　· 长春试验机研究所顾客满意度测度结果分析第65-70 页
第六章 结论第70-72 页
附件1第72-73 页
参考文献第73-75 页
论文摘要第75-78 页
ABSTRACT第78-82 页
致谢第82 页

本篇论文共82页，点击这进入下载页面。
 
更多论文
顾客满意度测度方法在中国机械工业
黄沙坨火山岩油藏地质及开发设计研
基于激光准直原理的多自由度测量系
汽车产业集群对跨国公司FDI区位选择
磁致伸缩导波无损检测方法与仿真试
山前构造带地应力测井方法建模及储
国外汽车企业国际创业战略及影响因
桂枝茯苓胶囊治疗乳腺增生症的实验
工作台微定位特性分析及误差补偿研
海洋无污染钻井液体系研究
吉林省制造业国际化发展模式研究
草桥地区古近系沙河街组地层发育特
丰田生产方式的推广与企业文化衍生
真三轴仪测控系统及实验设备远程共
针对钻柱力学有限元的矩阵分布运算
对于当前吉林省汽车零配件企业营销
西柳10深井高温分注技术研究与应用
我国汽车产业发展与经济增长关系的
萨拉齐电厂低压省煤器节能改造分析
苏德尔特裂缝性储层测井评价研究
我国交通运输设备制造业发展的动态
微分干涉相衬显微镜的设计
地震沉积学及其在葡萄花油田的应用
延吉卷烟厂核心竞争能力研究
一汽—大众奥迪替换车服务的市场推
吐哈盆地山前带中下侏罗统沉积体系
全场光学相干层析成像技术研究
分体相变加热装置研制与应用
中国石油华南销售公司信息化规划研
基于体验设计下的儿童沐浴水温提示
饶阳凹陷中北部古近系构造样式与油
一汽—大众奥迪品牌售后服务工作改
 
试验机行业论文 顾客满意度论文
版权申明：目录由用户duyub**提供，www.51papers.com仅收录目录，作者需要删除这篇论文目录请点击这里。
| 设为首页||加入收藏||站内搜索引擎||站点地图||在线购卡|
版权所有 教育论文网 Copyright(C) All Rights Reserved