基于QFD的基本公卫信息系统质量改进研究

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基于QFD的基本公卫信息系统质量改进研究

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基于QFD的基本公卫信息系统质量改进研究

论文目录
摘要	第1-6页
Abstract	第6-9页
第一章绪论	第9-19页
1.1 研究背景与意义	第9-11页
1.1.1 研究背景	第9-10页
1.1.2 研究意义	第10-11页
1.2 研究的内容	第11-12页
1.3 研究相关理论概述	第12-16页
1.3.1 基本公共卫生服务概述	第12-13页
1.3.2 QFD理论概述	第13-14页
1.3.3 KANO需求理论	第14-16页
1.4 研究方法与技术路线	第16-19页
第二章基本公卫信息系统用户需求展开及重要度计算	第19-43页
2.1 基本公卫信息系统用户需求展开	第19-31页
2.1.1 用户访谈获取用户原始需求	第19-20页
2.1.2 基于HanLP分词统计展开需求项目	第20-31页
2.2 基本公卫信息系统用户需求重要度计算	第31-37页
2.2.1 问卷调研	第31-32页
2.2.2 调研数据分析	第32-36页
2.2.3 需求重要度计算	第36-37页
2.3 基于个人属性的用户需求分析	第37-41页
2.3.1 基于性别的需求差异分析	第38页
2.3.2 基于年龄的需求差异分析	第38-40页
2.3.3 基于职称的需求差异分析	第40页
2.3.4 基于学历的需求差异分析	第40-41页
2.4 本章小结	第41-43页
第三章基本公卫信息系统QFD模型的构建	第43-55页
3.1 基本公卫信息系统质量指标展开	第43-46页
3.1.1 基本公卫信息系统质量模型	第43-44页
3.1.2 基本公卫信息系统质量指标展开	第44-46页
3.2 基本公卫信息系统QFD模型构建	第46-54页
3.2.1 质量矩阵的建立与指标重要程度转换	第46-49页
3.2.2 基于Kano模型的质量指标分类及权重计算	第49-54页
3.3 本章小结	第54-55页
第四章基本公卫信息系统质量改进策略探讨	第55-64页
4.1 质量改进基本原则	第55页
4.2 质量改进总体模型	第55-56页
4.3 各类质量指标改进策略	第56-63页
4.3.1 基本需求质量改进策略探讨	第56-59页
4.3.2 期望需求质量改进策略探讨	第59-61页
4.3.3 魅力需求质量改进策略探讨	第61-63页
4.4 本章小结	第63-64页
第五章案例应用-A地区基本公卫信息系统质量改进方案	第64-80页
5.1 A地区基本公卫信息系统简介	第64页
5.2 A地区基本公卫信息系统质量分析	第64-73页
5.2.1 系统质量评估	第64-70页
5.2.2 系统质量问题总结	第70-73页
5.3 A地区基本公卫信息系统质量改进方案	第73-76页
5.3.1 各类需求问题的改进方式	第73-75页
5.3.2 进度计划及人员安排	第75-76页
5.4 A地区基本公卫信息系统质量改进方案实施效果	第76-79页
5.5 本章小结	第79-80页
总结	第80-81页
参考文献	第81-83页
问卷附录	第83-98页
攻读硕士学位期间取得的研究成果	第98-99页
致谢	第99-100页
答辩委员会对论文的评定意见	第100页

本篇论文共100页，点击这进入下载页面。

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