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国有商业银行零售业务转型策略研究

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国有商业银行零售业务转型策略研究
论文目录
 
摘要第1-5页
Abstract第5-11页
第一章 绪论第11-16页
第一节 研究背景第11-12页
第二节 研究意义与目的第12页
第三节 国内外研究综述第12-14页
第四节 研究思路和方法第14-16页
第二章 商业银行零售业务研究相关理论第16-24页
第一节 商业银行零售业务的概念与特点第16-17页
第二节 国有商业银行基层网点转型的内涵第17-20页
第三节 商业银行零售业务相关概述第20-24页
第三章 商业银行零售业务转型的背景第24-30页
第一节 商业银行零售业务转型的外因分析第24-26页
第二节 商业银行零售业务转型的内因分析第26-27页
第三节 国内外商业银行零售业务发展情况第27-30页
第四章 C经营网点零售业务现状分析第30-42页
第一节 C经营网点零售业务简介第30-33页
第二节 C经营网点竞争环境分析第33-35页
第三节 C经营网点零售业务发展中存在的问题第35-42页
第五章 国有银行零售业务转型分析第42-49页
第一节 国有银行零售业务转型的必要性分析第42-44页
第二节 C经营网点零售业务转型的SWOT分析第44-47页
第三节 C经营网点零售业务转型思路第47-49页
第六章 C经营网点零售业务转型的策略建议第49-59页
第一节 转变原有经营战略,加快向零售业务转型第49-51页
第二节 优化组织结构,提高专业素质第51-53页
第三节 进一步做好客户管理,提升客户满意度第53-57页
第四节 完善绩效体系,发挥绩效的激励作用第57-59页
第七章 结论第59-61页
第一节 研究结论第59-60页
第二节 研究展望第60-61页
附录一第61-63页
附录二第63-65页
参考文献第65-66页

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