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并购重组背景下的联邦快递公司中国区员工关系冲突与管理研究

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并购重组背景下的联邦快递公司中国区员工关系冲突与管理研究
论文目录
 
摘要第1-5页
Abstract第5-13页
第一章 绪论第13-17页
第一节 研究背景及意义第13-14页
一、研究背景第13页
二、研究意义第13-14页
第二节 研究的主要内容,思路及框架第14-17页
一、研究的主要内容第14页
二、研究思路第14-15页
三、研究框架第15-17页
第二章 相关理论简述第17-26页
第一节 员工关系管理第17-18页
一、员工关系的基本概念第17-18页
二、员工关系管理第18页
第二节 冲突及冲突管理第18-22页
一、冲突的基本概念和类型第18-19页
二、冲突产生的根源第19-20页
三、冲突管理的原则和策略第20-22页
第三节 企业文化与跨文化管理第22-26页
一、企业文化第22-23页
二、跨文化的概念第23页
三、文化维度理论第23-26页
第三章 并购重组背景下的联邦快递中国区员工关系冲突分析第26-44页
第一节 联邦快递收购TNT快递公司概况第26-31页
一、联邦快递介绍第26-29页
二、TNT快递公司介绍第29-30页
三、联邦快递公司收购TNT公司的背景第30-31页
第二节 联邦快递公司重组TNT快递过程中员工关系冲突具体表现第31-35页
一、企业文化差异导致认知冲突第31页
二、培训工作推进困难导致目标冲突第31-32页
三、操作流程差异导致程序冲突第32-33页
四、并购重组前后薪酬差异导致目标冲突第33-34页
五、运营方式变革导致关系型冲突第34-35页
六、管理风格差异导致程序冲突第35页
第三节 业务重组引发员工关系冲突根源分析第35-42页
一、不同企业文化引发的价值观冲突第35-39页
二、责任不清及基于本位第39页
三、利益分配冲突第39-40页
四、争取权力和有限资源第40页
五、组织气氛不融洽第40-41页
六、缺乏有效互动和沟通第41-42页
第四节 业务重组过程中员工关系管理方案必要性分析第42-44页
一、有利于联邦快递和TNT快递企业文化的磨合第42页
二、有利于联邦快递和TNT快递薪酬福利政策的顺利过渡第42-43页
三、有利于联邦快递和TNT快递业务的顺利整合第43-44页
第四章 联邦快递对TNT快递业务整合的员工关系管理方案第44-62页
第一节 方案设计的目的、原则和思路第44-47页
一、建立员工关系管理方案的目的第44页
二、员工关系管理方案的原则第44-45页
三、员工关系管理方案的整体思路第45-47页
第二节 员工关系管理方案第47-62页
一、企业文化融合方案第47-52页
二、制定员工培训保障方案第52-54页
三、统一的取派件区域分配原则与方案第54-56页
四、建立应急预案第56-57页
五、提供员工心理辅导方案第57-59页
六、员工沟通与互动方案第59-62页
第五章 员工关系管理方案的实施与保障第62-66页
第一节 员工关系管理方案的实施第62-63页
一、计划阶段第62页
二、执行阶段第62-63页
三、检查阶段第63页
四、调整阶段第63页
第二节 员工关系管理方案的保障举措第63-66页
一、组织机构保障第63-64页
二、营造良好的内外部环境第64页
三、沟通机制强化保障第64页
四、管理心理契约第64-65页
五、确保经费充足第65-66页
第六章 结论与展望第66-68页
第一节 研究的主要结论第66-67页
第二节 研究的主要贡献与不足第67页
一、主要贡献第67页
二、主要不足第67页
第三节 未来展望第67-68页
参考资料第68-70页
致谢第70页

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