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基于模糊综合评价的桂林城市夜间旅游满意度研究

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基于模糊综合评价的桂林城市夜间旅游满意度研究
论文目录
 
摘要第1-6页
Abstract第6-11页
第1章 引言第11-20页
  一、选题背景第11-12页
    (一) 现实背景第11页
    (二) 理论背景第11-12页
  二、研究目的及意义第12-13页
    (一) 研究目的第12页
    (二) 研究意义第12-13页
  三、城市夜间旅游研究现状第13-18页
    (一) 城市休闲旅游研究第13-15页
    (二) 城市夜间旅游研究第15-18页
  四、研究方法及技术路线第18-20页
    (一) 研究方法第18页
    (二) 研究技术路线第18-20页
第2章 相关概念及理论基础第20-24页
  一、模糊综合评价法第20-23页
    (一) 相关概念第20页
    (二) 模糊综合评价法的特征第20-21页
    (三) 模糊综合评价法的基本原理第21页
    (四) 模糊综合评价步骤第21-23页
  二、“重要性—满意度”四分法第23-24页
第3章 桂林市夜间旅游游客满意度测评体系构建第24-27页
  一、城市夜间旅游满意度影响因素第24-25页
  二、桂林城市夜间旅游指标体系第25-26页
  三、桂林城市夜间旅游满意度模型第26-27页
第4章 桂林市夜间旅游游客满意度实证分析第27-45页
  一、桂林城市夜间旅游发展现状第27-28页
    (一) 桂林城市夜间旅游经济发展情况第27页
    (二) 桂林城市夜间旅游产品类型第27-28页
    (三) 桂林城市夜间旅游发展存在的不足第28页
  二、基本情况的统计分析及口碑调查第28-33页
    (一) 人口统计学结果第29-30页
    (二) 其他信息第30-33页
    (三) 桂林城市夜间旅游游客重游意愿和口碑调查第33页
  三、问卷信度和效度的统计检验第33-38页
    (一) 问卷信度检验第33-34页
    (二) 问卷效度检验第34-38页
  四、桂林夜间旅游游客满意度模糊综合评价测评第38-43页
    (一) 测评体系权重确定第38-40页
    (二) 游客满意度模糊综合评价第40-43页
  五、旅游感知“重要性—满意度”四分图第43-44页
  六、测评结果简析第44-45页
第5章 桂林城市夜间旅游满意度提升的措施及途径第45-54页
  一、整体氛围感知第45-46页
    (一) 培育桂林目的地诚信体系第45页
    (二) 政府牵头,全民参与,营造良好形象第45-46页
    (三) 灵活调节旅游场所营业时长第46页
  二、夜间灯光感知第46-47页
    (一) 设置基本原则要体现山水特色第46-47页
    (二) 注重细节构建,尤其是节点灯光建设第47页
    (三) 打造山、水、灯、城立体景观第47页
  三、交通感知第47-48页
    (一) 构建桂林合理城市交通网第47-48页
    (二) 强化交通秩序,确保夜间旅游出行安全第48页
    (三) 发放免费旅游交通资料第48页
  四、公共设施感知第48-50页
    (一) 重视夜间标示系统构建第49页
    (二) 保证安全使用,维护设施清洁第49页
    (三) 公共设施弹性设置,方便游客使用第49-50页
  五、夜间旅游购物感知第50-51页
    (一) 提高产品质量,提升市场信誉第50页
    (二) 创新民族特色,提升购物环境第50-51页
    (三) 丰富旅游购物形式、内容第51页
  六、夜间休闲游览感知第51-52页
    (一) 创新夜间旅游休闲游览活动第51-52页
    (二) 培育质价相等休闲游览活动第52页
    (三) 完善夜间旅游休闲活动环境第52页
  七、加强餐饮卫生安全监控第52-53页
  八、完善服务质量,提升夜间旅游竞争力第53-54页
第6章 研究结论和期望第54-57页
  一、研究结论第54-55页
    (一) 构建城市夜间旅游满意度测评指标体系第54页
    (二) 应用因子分析确定的权重第54-55页
    (三) 测评指标体系分析第55页
    (四) 对桂林城市夜间旅游满意度进行实证研究第55页
  二、研究创新第55页
  三、研究不足第55-56页
  四、研究展望第56-57页
注释第57-60页
参考文献第60-62页
附录:桂林市城市夜间旅游游客满意度调查问卷第62-65页
读研期间发表的论文及参与的项目第65-66页
致谢第66-67 页

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