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CMM质量体系模型的应用分析

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CMM质量体系模型的应用分析
论文目录
 
摘要第1-5 页
ABSTRACT第5-9 页
第1章 绪论第9-11 页
第2章 CMM质量体系模型第11-25 页
  · CMM与质量管理第11-12 页
  · CMM成熟度等级第12-19 页
    · 成熟度等级定义第13-15 页
    · 成熟度等级的内部结构第15-17 页
    · 如何理解成熟度等级第17-19 页
  · CMM的关键过程区域第19-24 页
    · 关键实践第23 页
    · 目标第23 页
    · 共同特点第23-24 页
  · CMM的应用方法第24-25 页
第3章 实施 CMM对企业竞争力的影响第25-44 页
  · 质量竞争力分析第25-35 页
    · 质量竞争力的提出第25-27 页
    · 质量竞争力的核心要素第27 页
    · 质量竞争力的结构分析第27-29 页
    · 质量竞争力的核心要素分析第29-35 页
  · 实施CMM有助于质量竞争力的提升第35-44 页
    · 卓越绩效评价准则第36-40 页
    · CMM质量模型应用对质量竞争力的影响第40-44 页
第4章 如何实施 CMM质量体系模型第44-73 页
  · 实施 CMM质量模型的过程第44-45 页
    · 基本条件第44 页
    · 基本流程第44-45 页
    · 基本步骤第45 页
  · 企业实施 CMM的关键第45-51 页
  · CMM应用实例第51-73 页
    · 企业背景第51 页
    · CMM各过程域应用实例第51-73 页
第5章 结论第73-74 页
参考文献第74-75 页
致谢第75页

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