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基于CRM理论的高校就业指导模式研究

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基于CRM理论的高校就业指导模式研究
[硕士毕业论文]
论文目录
 
摘要第1-3 页
Abstract第3-7 页
第一章 绪论第7-13 页
  · 研究背景第7-8 页
  · 研究目的及意义第8-10 页
    · 研究目的第8-9 页
    · 研究意义第9-10 页
  · 研究现状第10 页
  · 研究内容第10-11 页
  · 研究方法与创新之处第11-13 页
    · 研究方法第11-12 页
    · 创新之处第12-13 页
第二章 相关文献综述第13-23 页
  · CRM 起源与发展概述第13-14 页
  · CRM 基本理论概述第14-17 页
    · CRM 的定义第14-15 页
    · CRM 的基本内容第15-17 页
  · CRM 理论中的客户满意观点第17-18 页
  · 高校就业指导体系概述第18-23 页
    · 国内高校就业指导体系研究现状第18-21 页
    · 国外高校就业指导体系研究现状第21-23 页
第三章 高校就业指导模式描述与评价第23-33 页
  · 国内外高校就业指导的特点第23-25 页
  · 我国高校就业指导发展历程第25-26 页
  · 现行模式的描述第26 页
  · 现行模式的评价第26-33 页
    · 现行模式所发挥的积极作用第26-27 页
    · 现行模式存在的不足第27-33 页
第四章 构建基于CRM 理论的就业指导模式第33-41 页
  · 构建基于 CRM 理论的就业指导模式的条件分析第33-34 页
  · 基于CRM 理论的就业指导模式建立第34-38 页
    · 基于CRM 理论的就业指导模式构建第35-36 页
    · 基于CRM 理论的就业指导模式的体系架构第36-38 页
  · 基于CRM 理论的就业指导模式的组织机构重组第38-41 页
    · 组织机构重组的动因与目标第38 页
    · 组织机构的设计第38-41 页
第五章 高校CRM 系统结构与功能设计第41-56 页
  · 高校CRM 系统建设的目标第41 页
  · 高校CRM 系统的业务流程第41-42 页
  · 系统结构功能构成第42-52 页
    · 总体模块功能分析第42-44 页
    · 模块功能说明第44-52 页
  · 高校CRM 系统的技术支撑与功能效果对比第52-56 页
    · 技术支撑第52-54 页
    · 功能效果对比第54-56 页
第六章 实施基于CRM 理论的就业指导模式的保障措施第56-59 页
  · 提高学校领导对就业指导工作的重视程度第56-57 页
  · 培育以“客户满意”为中心的工作理念第57-58 页
  · 构建完整的信息服务平台第58-59 页
第七章 总结与展望第59-61 页
  · 总结第59 页
    · 主要研究内容第59 页
    · 主要研究成果第59 页
  · 展望第59-61 页
参考文献第61-63 页
致谢第63-64 页
附录第64-66 页
个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果第66-67 页

本篇论文共67页,点击这进入下载页面
 
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