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TX药业公司销售物流的流程管理研究

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TX药业公司销售物流的流程管理研究
[硕士毕业论文]
论文目录
 
摘要第1-4页
Abstract第4-7页
1 绪论第7-12页
  · 选题的背景第7页
  · 选题的意义第7-8页
  · 国内外相关理论领域研究现状第8-11页
    · 企业流程再造理论研究的现状第8-9页
    · 企业流程优化的应用现状第9-11页
  · 研究内容第11-12页
2 医药销售物流流程优化的相关理论第12-19页
  · 销售物流流程相关理论第12-15页
    · 销售物流的涵义第12页
    · 医药销售物流流程优化的内容第12-13页
    · 医药销售物流流程优化的步骤第13-15页
  · 作业成本法(ABC分析法)第15页
  · 库存重点管理法(ABC分类法)第15-16页
  · 客户关系管理系统(CRM)第16-19页
    · 客户关系管理系统的概念第16-17页
    · 销售物流配送系统中的顾客管理模块第17-19页
3 新乡TX药业销售物流的现状及存在问题第19-29页
  · 新乡TX药业公司销售物流管理的内容第19-22页
    · 新乡TX药业公司物流组织构造第19-20页
    · 仓库管理情况第20-22页
    · 订货方式第22页
  · 新乡TX药业公司销售物流流程存在的问题第22-29页
    · TX药业物流管理组织混乱第22-23页
    · TX医药公司流程的作业成本过高第23-25页
    · 客户消费安全感下降,客户服务体系不健全第25-26页
    · 订货方式单一,订单处理周期长第26页
    · 新乡TX药业运输物流管理系统不通畅第26-27页
    · 新乡TX药业配送中心存在的问题较多第27-29页
4 新乡TX药业销售物流管理优化第29-48页
  · 组织建设第30-32页
    · 企业物流管理组织第30页
    · 组织机构的变革第30-32页
  · 库存管理系统的优化第32-37页
    · 作业成本法(ABC控制法)优化库存管理第32-35页
    · 库存重点管理法(ABC分类法)优化库存管理第35-37页
  · 销售物流策略的优化第37-39页
  · 订单处理工作流程优化第39-42页
  · 运输管理系统优化第42-43页
    · 与渠道内的企业合作式的运输管理第42页
    · 利用第三方物流进行运输管理第42-43页
  · 配送中心的优化选择第43-48页
    · 物流配送中心的界定第43页
    · 新乡TX药业公司的配送中心设置第43-44页
    · 新乡TX药业公司配送中心的选址第44-48页
5 新乡TX药业优化后新流程效果分析第48-51页
  · 流程优化前后的效果分析第48-49页
  · 新乡TX药业公司内外部顾客满意度的提升第49页
    · 促进了新乡TX药业公司内部顾客满意度的提升第49页
    · 促进了新乡TX药业公司外部顾客满意度的提升第49页
  · 提升了新乡TX药业公司的竞争优势第49-51页
    · 提高了新乡TX药业公司流程管理能力第49页
    · 转变了新乡TX药业公司管理模式第49-50页
    · 通过物流成本的控制有效促进扭转型战略的实施第50-51页
6 结论第51-52页
致谢第52-53页
参考文献第53-54 页

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