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IS09000质量管理体系在F公司的运用研究

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IS09000质量管理体系在F公司的运用研究
论文目录
 
摘要第1-4页
Abstract第4-9页
第一章 绪论第9-15页
  · 研究背景第9-10页
  · 研究目的和意义第10-12页
    · 研究目的第10页
    · 研究意义第10-12页
  · 框架方法和思路第12-15页
    · 研究框架第12-13页
    · 研究的方法第13页
    · 研究内容第13-15页
第二章 相关理论及基本实践概述第15-30页
  · ISO9000质量管理体系概述第15-22页
    · 质量管理概念的发展沿革第15-17页
    · ISO9000质量管理体系概念第17-18页
    · 八项质量管理原则第18-21页
    · PDCA循环理论第21-22页
  · 国内外研究及运用现状第22-26页
    · 国外研究与应用第22-24页
    · 国内研究与应用第24-26页
  · 质量案例对企业管理的启示第26-30页
    · 先进质量管理案例第26-28页
    · 质量事故案例第28-30页
第三章 F公司质量管理体系现状第30-46页
  · 企业概况第30-33页
    · 发展概况第30-31页
    · 组织架构第31-32页
    · F公司面临的形势第32-33页
  · 公司质量管理体系建立和运行情况分析第33-41页
    · 质量方针、目标和承诺第34-37页
    · 明确职能部门和人员质量职责第37-40页
    · 形成体系化文件第40-41页
    · 兼顾健康安全环保第41页
  · 公司在实施ISO9000质量管理体系中存在的问题第41-46页
    · 体系管理不够重视第41-43页
    · 监视和测量工作需完善第43-44页
    · 持续改进执行不到位第44-46页
第四章 质量管理体系应用优化模式设计第46-58页
  · 务实体系管理工作基础第46-51页
    · 创建具有企业特色的质量文化第46-48页
    · 加强公司质量团队建设第48-50页
    · 开展文件管理培训第50-51页
  · 做好体系的运行监控工作第51-53页
    · 提高内审工作的质量第51-52页
    · 实施绩效考核监督第52-53页
  · 持续改进保障机制第53-58页
    · 建立质量管理信息系统第53-55页
    · 优化服务管理体系第55-56页
    · 加强质量成本管理第56-58页
第五章 质量管理体系优化方案的实施第58-69页
  · 改变传统经营观念第58-60页
    · 实行“一把手”推动第58页
    · 推广全员式质量教育第58-59页
    · 由“以管理为中心”向“以顾客为中心”转变第59-60页
  · 加强过程的监视和测量第60-65页
    · 强化油品质量监管第60-61页
    · 完善服务过程监视和测量第61-64页
    · 严格内部审核监控第64-65页
  · 完善支持保障系统第65-69页
    · 做好人力资源对质量体系的支持工作第65-66页
    · 优化整合管理信息系统第66-67页
    · 深入完善降本减费成本体系第67-69页
第六章 结论与展望第69-71页
  · 全文总结第69页
  · 研究展望第69-71页
参考文献第71-74页
致谢第74-75页
个人简历第75页

本篇论文共75页,点击这进入下载页面
 
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