《案例》：A公司—个人寿险业务人员人格特质研究

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《案例》：A公司—个人寿险业务人员人格特质研究

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《案例》：A公司—个人寿险业务人员人格特质研究

论文目录
摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-9页
第一部分案例正文	第9-29页
引子：刘经理的困惑	第9-13页
行业背景	第13-19页
中国保险业的崛起和发展	第13-14页
中国寿险业的机遇和挑战	第14-15页
保险代理人制度的利与弊	第15-18页
代理人制度对个人寿险代理人的潜在要求	第18-19页
A公司概况	第19-20页
概述	第19-20页
A公司组织架构	第20-26页
业务人员层级概览	第21-22页
业务人员基本状况	第22-24页
业务人员业绩状况	第24-26页
业务人员离职状况	第26页
A公司业务人员的招聘	第26-27页
寿险行业的两难问题	第27-29页
第二部分案例分析	第29-65页
1 绪论	第29-31页
· 研究背景	第29-30页
· 研究目的	第30页
· 研究方法	第30-31页
2 文献综述	第31-37页
· 人格特质理论	第31-33页
· 人格特质测验	第33-35页
· 销售人员人格特质相关研究	第35-37页
3 绩优个人寿险业务人员关键事件访谈研究	第37-45页
· 访谈目的	第37页
· 访谈对象	第37-38页
· 访谈提纲	第38-39页
· 访谈结果	第39-44页
· 小结	第44-45页
4 个人寿险业务人员人格特质调查研究	第45-62页
· 调查目的	第45页
· 调查对象	第45-47页
· 测量量表	第47-48页
· 调查结果	第48-61页
· 样本特征	第48-49页
· 大五人格问卷的信度分析	第49-50页
· 大五人格各维度的描述统计	第50页
· 绩效优秀和绩效普通组在大五人格各维度的差异性分析	第50-55页
· 绩优人员在人口统计变量上的差异分析	第55-61页
· 小结	第61-62页
5 个人寿险业务人员甄选改进建议	第62-65页
附录	第65-72页
附录A 个人寿险业务人员入职甄选题	第65-67页
附录B 访谈提纲	第67-68页
附录C 大五人格量表维度-题号对应表	第68-69页
附录D A公司个人寿险业务人员人格特质调研问卷	第69-72页
参考文献	第72-73页
致谢	第73页

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