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论文目录
摘要
第1-6页
ABSTRACT
第6-10页
第1章 绪论
第10-17页
· 研究背景与研究意义
第10-11页
· 研究背景
第10页
· 研究目的
第10-11页
· 研究意义
第11页
· 国内外研究现状
第11-15页
· 国外研究现状
第12-13页
· 国内研究现状
第13-15页
· 研究内容与方法
第15-16页
· 研究内容
第15页
· 研究方法
第15-16页
· 技术路线
第16-17页
第2章 理论综述
第17-26页
· 微信营销
第17-19页
· 微信营销的概念
第17页
· 微信营销的模式
第17-18页
· 微信公众平台的信息传播方式
第18-19页
· 微信公众平台的营销优势
第19页
· 顾客感知价值
第19-23页
· 顾客感知价值的内涵
第19-21页
· 顾客感知价值的测量
第21-22页
· 顾客感知价值与顾客品牌忠诚的关系
第22-23页
· 顾客品牌忠诚
第23-25页
· 顾客品牌忠诚的内涵
第23-24页
· 顾客品牌忠诚的测量
第24-25页
· 本章小结
第25-26页
第3章 研究假设与研究设计
第26-36页
· 信息内容构成要素
第26-28页
· 研究假设
第28-31页
· 微信公众平台信息推送内容与顾客感知价值
第28-29页
· 微信公众平台信息推送内容与顾客品牌忠诚
第29-31页
· 顾客感知价值与顾客品牌忠诚
第31页
· 理论模型的构建
第31-32页
· 变量的测量
第32-34页
· 微信公众平台信息推送内容
第32-33页
· 顾客感知价值
第33-34页
· 顾客品牌忠诚
第34页
· 问卷设计
第34-35页
· 本章小结
第35-36页
第4章 实证研究与数据分析
第36-53页
· 问卷的发放与回收
第36页
· 样本选择与分析
第36-43页
· 样本的基本情况
第36-37页
· 样本的描述性统计
第37-39页
· 样本的信度分析
第39-41页
· 样本的效度分析
第41-43页
· 模型分析
第43-52页
· 结构方程模型的构建
第43页
· 模型变量的分析
第43-44页
· 模型拟合
第44-45页
· 模型评价
第45-47页
· 模型修正
第47-48页
· 假设检验的结果与讨论
第48-51页
· 模型效应分析
第51-52页
· 本章小结
第52-53页
第5章 提升顾客品牌忠诚的建议
第53-60页
· 注重信息内容的利益性
第53-55页
· 策划企业微信主题活动
第53-54页
· 发布优惠促销信息
第54页
· 分享企业产品和服务以及品牌信息
第54-55页
· 增加信息内容的趣味性
第55-56页
· 善于捕捉实时热点
第55页
· 善于运用图片和语音以及视频
第55-56页
· 善于运用网络语言
第56页
· 保证信息内容的准确性
第56-57页
· 语言口语化
第56-57页
· 实事求是
第57页
· 内容完整一致
第57页
· 提高信息内容的个性
第57-59页
· 内容原创不重复
第58页
· 内容与时俱进
第58页
· 形成标识性模式
第58页
· 创建不同个性企业微信矩阵
第58-59页
· 本章小结
第59-60页
结论
第60-62页
参考文献
第62-68页
附录
第68-71页
攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果
第71-72页
致谢
第72页
本篇论文共
72
页,
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。
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