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数据挖掘在银行个人优质客户管理系统优化中的应用

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数据挖掘在银行个人优质客户管理系统优化中的应用
论文目录
 
摘要第1-6页
Abstract第6-10页
插图索引第10-11页
附表索引第11-12页
第1章 绪论第12-18页
  · 选题背景与意义第12-13页
  · 国内外研究现状第13-16页
    · 国外文献综述第13-14页
    · 国内文献综述第14-16页
  · 本文研究内容与框架第16-18页
    · 研究内容第16页
    · 技术路线图第16-18页
第2章 PCRM 和 DM 技术的相关概念界定第18-27页
  · 银行个人优质客户关系管理概述第18-21页
    · 个人优质客户关系管理的概念和内涵第18-19页
    · 个人优质客户关系管理的特征第19-20页
    · 个人优质客户关系管理系统的主要功能第20-21页
  · 数据挖掘技术的概述第21-25页
    · 数据挖掘的概念第21页
    · 数据挖掘的基本流程和方法第21-24页
    · 数据挖掘的功能第24-25页
  · 数据挖掘与银行客户关系管理的内在联系第25-26页
    · 数据挖掘是银行实施客户关系管理的关键第25页
    · 数据挖掘在银行客户关系管理中的应用模式第25-26页
  · 本章小结第26-27页
第3章 N 银行个人优质客户关系管理系统的现状分析第27-33页
  · 系统的业务流程和体系结构简介第27-29页
    · 系统的业务流程第27-28页
    · 系统的体系结构第28-29页
  · PCRM 系统优化的需求性分析第29-30页
    · 系统业务性需求分析第29-30页
    · 性能基本需求分析第30页
    · 可行性分析第30页
  · 系统优化的预期目标分析第30-31页
  · 本章小结第31-33页
第4章 数据挖掘技术在 PCRMs 优化中的应用第33-49页
  · 确定数据挖掘的主题第33-36页
    · 数据挖掘主题的确定第33页
    · 数据挖掘主题分析第33-36页
  · 决策树在银行客户分类中的应用第36-41页
    · 算法选择依据第36-37页
    · 决策树方法介绍第37-38页
    · ID3 算法实现第38-41页
  · 粗糙集在银行客户保持中的应用第41-44页
    · 算法选择依据第42页
    · 粗糙集介绍第42-43页
    · 算法实现第43-44页
  · 关联规则在交叉销售中的应用第44-48页
    · 算法选择依据第44页
    · 关联规则第44-45页
    · Apriori 算法第45-48页
  · 本章小结第48-49页
第5章 N 银行个人优质客户关系管理系统优化的实现第49-59页
  · 系统优化的基本原则第49-50页
  · 系统优化的重点模块第50-51页
  · 系统优化的实现第51-57页
    · 规模细分第51-52页
    · 评价细分第52-53页
    · 产品细分第53-54页
    · 属性细分第54-55页
    · 趋势细分第55-56页
    · 渠道细分第56-57页
  · 系统验证测试第57-58页
  · 本章小结第58-59页
结论第59-61页
参考文献第61-63页
致谢第63页

本篇论文共63页,点击这进入下载页面
 
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