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招商银行长沙分行零售银行业务营销战略研究

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招商银行长沙分行零售银行业务营销战略研究
论文目录
 
摘要第1-6页
Abstract第6-9页
插图索引第9-10页
附表索引第10-11页
第1章 绪论第11-24页
  · 选题背景和意义第11-13页
    · 研究背景第11-12页
    · 研究意义第12-13页
  · 理论基础和文献综述第13-22页
    · 相关概念的内涵及外延第13-17页
    · 国内外关于零售银行业务的相关研究第17-20页
    · 主要理论工具第20-22页
  · 研究内容与方法第22-24页
    · 研究的主要内容第22页
    · 研究的技术路线图第22-23页
    · 研究方法第23-24页
第2章 招商银行长沙分行内外部环境分析第24-35页
  · 银行概况第24-27页
    · 企业简介第24-25页
    · 企业战略第25-27页
  · 外部环境分析第27-30页
    · 宏观分析第27-28页
    · 行业分析第28-30页
  · 内部环境分析第30-34页
    · 优势分析第30-31页
    · 劣势分析第31页
    · 机遇分析第31-32页
    · 威胁分析第32-34页
  · SWOT 战略匹配第34-35页
第3章 招商银行长沙分行零售银行业务营销战略设计第35-45页
  · 设计框架第35-36页
    · 设计的原则第35页
    · 运用的工具第35-36页
  · 市场细分第36页
    · 理论划分第36页
    · 现实划分第36页
  · 市场选择第36-37页
  · 市场定位第37-38页
    · 定位依据第37页
    · 实际操作第37-38页
  · 战略组合第38-45页
    · 目标集聚战略第38-40页
    · 特色优势战略第40-42页
    · 市场渗透战略第42-45页
第4章 招商银行长沙分行零售银行业务营销战略实施及评估第45-51页
  · 战略实施第45-46页
    · 实施原则第45-46页
    · 权变思想第46页
    · 实施模式第46页
  · 实施保障体系第46-49页
    · 组织结构第46-47页
    · 运营管理第47-48页
    · 人力资源第48页
    · 客户服务第48-49页
    · 产品体系第49页
  · 战略评估第49-51页
结论第51-53页
  ·文章的成果第51-52页
  ·文章的创新第52页
  ·文章的建议第52-53页
参考文献第53-55页
致谢第55页

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