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数据挖掘在电信企业客户细分中的应用研究
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数据挖掘在电信企业客户细分中的应用研究
论文目录
 
摘要第1-3页
ABSTRACT第3-7页
第一章 绪论第7-12页
　　· 数据挖掘技术第7-8页
　　· 国内外客户细分研究状况及分析第8-10页
　　· 论文选题背景及意义第10页
　　· 研究内容第10-12页
第二章 数据挖掘技术第12-27页
　　· 概述第12-14页
　　· 挖掘过程第14-15页
　　· 聚类分析的种类第15-20页
　　　　· 划分方法第16-17页
　　　　· 层次方法第17-18页
　　　　· 基于密度的方法第18-19页
　　　　· 基于网格的方法第19页
　　　　· 基于模型的方法第19-20页
　　· 划分方法的特点第20页
　　· K-MEANS 局限性第20-21页
　　· K-MEDOIDS 局限性第21-22页
　　· 评价聚类分析能力的标准第22页
　　· 数据仓库理论第22-26页
　　　　· 概述第22-23页
　　　　· 三种模型第23-25页
　　　　· 数据仓库设计步骤第25-26页
　　· 本章小结第26-27页
第三章 客户细分第27-31页
　　· 概念第27页
　　· 细分条件第27-28页
　　· 常用方法第28-30页
　　· 本章小结第30-31页
第四章 构建数据仓库及预处理第31-45页
　　· 数据挖掘的步骤第31-32页
　　· 构建数据仓库第32-34页
　　　　· 选择主题第32-33页
　　　　· 选择模型第33-34页
　　· 选择细分属性第34-38页
　　　　· 客户背景属性第35页
　　　　· 客户状态属性第35-36页
　　　　· 客户消费行为属性第36-37页
　　　　· 客户扩展属性第37-38页
　　· 变量处理与初始值设定第38-40页
　　　　· 等级变量的处理第38-39页
　　　　· 选择权重第39页
　　　　· 选择分类数目第39-40页
　　　　· 选择初始类成员第40页
　　· 数据准备与预处理第40-43页
　　　　· 数据抽取第42-43页
　　　　· 数据清洗及转换第43页
　　　　· 数据转换后的校验第43页
　　· 本章小结第43-45页
第五章 数据挖掘算法设计及在电信客户细分上的实现与验证第45-62页
　　· TT-K-MEANS 设计第45-46页
　　· TT-K-MEDOIDS 设计第46-48页
　　· 开发工具及运行环境简介第48页
　　· 系统模块及主要函数第48-51页
　　· 验证细分模型第51-61页
　　· 本章小结第61-62页
第六章 结束语第62-63页
　　· 论文总结第62页
　　· 下一步工作展望第62-63页
致谢第63-64页
参考文献第64-68页
攻读硕士期间公开发表的论文第68 页

本篇论文共68页，点击这进入下载页面。
 
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