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A设备公司销售人员胜任力模型研究

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A设备公司销售人员胜任力模型研究
论文目录
 
摘要第1-6页
Abstract第6-9页
第1章 绪论第9-12页
  · 研究背景第9-10页
  · 研究目的和意义第10页
  · 研究方法和思路第10-11页
  · 研究框架和内容第11-12页
第2章 胜任力和胜任力模型理论综述第12-15页
  · 胜任力的概念、内涵和结构第12-13页
  · 国内外关于胜任特征理论研究的现状第13页
  · 一般销售胜任素质第13-15页
第3章 A企业胜任和模型构建准备第15-21页
  · 企业概况第15-16页
  · 销售人员管理的实际情况第16-19页
    · A公司销售代表的职务描述第16页
    · 销售员工职业发展通道第16-17页
    · 企业现有的对销售人员能力要求第17-18页
    · 企业最佳销售员工的职业行为表现第18-19页
  · 企业未来发展对销售人员的要求第19-21页
第4章 研究方法与设计第21-28页
  · 确定原始访谈项目第21-22页
    · 查找文献第21-22页
    · 招聘广告分析第22页
  · 研究访谈项目第22-24页
    · 筛选访谈项目第22-23页
    · 形成访谈题纲/问卷第23-24页
  · 标杆人物选择(研究样本)第24-25页
  · 实施访谈第25页
  · 访谈记录编码第25-28页
第5章 A公司销售人员胜任力模型的建立第28-34页
  · 胜任力模型建立的总体思路第28页
  · 研究样本数据第28-30页
  · 结果与分析第30-32页
  · 信度与效度评价第32页
  · 模型与企业原有销售能力要求的比较第32-34页
第6章 胜任力模型的运用第34-38页
  · 在招聘管理中的运用第34-36页
    · 在招聘信息发布中的运用第34页
    · 在面试过程中的运用第34-35页
    · 在筛选录用中的运用第35-36页
  · 在培训管理中的运用第36-37页
  · 在绩效考核中的运用第37-38页
第7章 结束语第38-40页
  · 研究结论第38页
  · 本文的不足及努力方向第38-40页
参考文献第40-41页
致谢第41-42页
附录第42-46页
卷内备考表第46页

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