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基层公务员服务意识培养研究
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基层公务员服务意识培养研究
论文目录
 
摘要第1-5页
Abstract第5-9页
绪论第9-19页
一、研究背景和意义第9-12页
（一）研究背景第9-11页
（二）研究意义第11-12页
二、研究现状第12-16页
（一）国内研究现状第12-14页
（二）国外研究现状第14-16页
三、研究难点及解决办法、创新之处第16-17页
（一）研究难点及解决办法第16-17页
（二）创新之处第17页
四、研究的方法第17-19页
（一）文献研究法第17页
（二）系统分析法第17页
（三）比较分析法第17页
（四）理论与实际结合法第17-18页
（五）行为研究法第18-19页
第一章 基层公务员服务意识和能力的相关理论第19-26页
第一节 新公共服务理论的提出第19-20页
一、新公共服务理论的核心要素第19页
二、公共服务能力的解读第19-20页
第二节 新公共服务理论在我国传播与实践第20-21页
一、新公共服务理论对公共行政领域的影响第20-21页
二、新公共服务理论对公务员服务意识要求第21页
第三节 服务意识的基本内涵第21-26页
一、公务员的服务意识的产生第21-22页
二、服务型政府下的公务员服务意识第22-23页
三、为人民服务思想的精髓第23-26页
第二章 我国基层公务员服务意识存在的问题及原因第26-35页
第一节 我国基层公务员服务意识存在的问题第26-29页
一、服务意识淡薄第26页
二、担当意识不强第26-27页
三、“官本位”思想严重第27-28页
四、服务技能和效率差第28页
五、行政执行力差第28-29页
六、职业伦理失范第29页
第二节 基层公务员服务意识存在问题的原因分析第29-35页
一、行政服务文化缺失第29-30页
二、个人价值观错位第30页
三、依法行政意识不强第30-32页
四、制度保障考核机制滞后第32-33页
五、管理监督机制僵化第33页
六、责任追究执行不力第33-35页
第三章 基层公务员服务意识提升的对策第35-42页
第一节 构建基层公务员的职业道德观第35-36页
一、形成正确的职业道德观第35页
二、树立讲纪律守规矩的思想品质第35-36页
第二节 强化依法执政能力建设第36-38页
一、加大依法行政宣传教育力度推行政务公开第36-37页
二、弘扬基层行政服务文化第37-38页
第三节 大力提升服务意识与公共服务能力第38-40页
一、强化基层公务员服务意识第38-39页
二、优化基层公务员公共服务能力水平第39-40页
第四节 完善相关规章制度第40-42页
一、完善考录制度第40页
二、健全管理制度第40-41页
三、规范培训制度第41-42页
结论第42-44页
参考文献第44-46页
攻读硕士学位期间学术成果情况第46-47页
致谢第47页

本篇论文共47页，点击这进入下载页面。
 
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