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基于CRM的汽车快修营销管理系统设计与实现

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基于CRM的汽车快修营销管理系统设计与实现
论文目录
 
摘要第1-5页
Abstract第5-9页
1 绪论第9-17页
  · 研究背景第9-14页
    · 汽车服务后市场分析第9-10页
    · 快修行业数字化营销实施现状与不足第10-14页
  · 研究的目的与意义第14-16页
    · 研究的目的第14页
    · 研究的意义第14-16页
  · 论文主要内容与章节安排第16页
    · 论文主要内容第16页
    · 论文章节安排第16页
  · 本章小结第16-17页
2 相关理论第17-26页
  · 客户关系管理第17-22页
    · 客户关系管理的起源与定义第17页
    · 客户关系管理主要理论第17-22页
  · 数字化管理系统第22-25页
    · 软件工程第23页
    · 模块化与集成化第23-24页
    · 数据库技术第24-25页
  · 本章小结第25-26页
3 系统设计第26-40页
  · 系统需求分析第26-28页
  · 系统设计的目标与原则第28页
    · 系统设计目标第28页
    · 系统设计原则第28页
  · 系统总体应用架构设计第28-33页
  · 系统数据库设计第33-39页
    · 需求分析第33-34页
    · 概念结构设计第34-36页
    · 逻辑结构设计第36-39页
  · 本章小结第39-40页
4 系统实现与测试第40-53页
  · 系统实现第40-50页
    · 系统登录模块与主界面第40-42页
    · 设置模块第42-43页
    · 基本信息管理模块第43-45页
    · 营销服务卡管理模块第45-46页
    · 统计分析模块第46-49页
    · 客户提醒模块第49-50页
  · 系统测试第50-51页
  · 系统特点第51-52页
  · 本章小结第52-53页
结论第53-55页
参考文献第55-58页
攻读硕士学位期间发表学术论文情况第58-59页
致谢第59-60页

本篇论文共60页,点击这进入下载页面
 
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