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融合网络下面向客户满意度的信息模型的研究与应用

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融合网络下面向客户满意度的信息模型的研究与应用
论文目录
 
摘要第1-5页
ABSTRACT第5-9页
第一章 绪论第9-17页
  · 课题背景第9页
  · 相关技术国际国内研究现状第9-15页
  · 作者硕士期间主要研究工作介绍第15页
  · 论文结构第15-17页
第二章 融合网络的自组织管理框架第17-23页
  · 融合网络的控制与管理第17页
  · 融合网络的自组织管理框架设计第17-21页
  · 信息模型在融合网络管理中的作用第21-22页
  · 本章小结第22-23页
第三章 信息模型概述第23-41页
  · 信息模型的起源与定义第23-24页
  · 现有信息模型的分析第24-27页
    · ITU-T M3100-GNIM(通用的网络信息模型)第24-25页
    · TMF608- MTNM(多技术网络管理)第25页
    · TMF605- CaSMIM(连接和业务管理信息模型)第25页
    · TMF GB922- SID(共享信息数据模型)第25-26页
    · DMTF推荐的CIM(公共信息模型)第26页
    · TINA-C的NRIM(网络资源信息模型)第26-27页
  · 信息模型的发展第27页
  · NGOSS及其信息架构第27-38页
    · NGOSS框架结构简介第28-32页
    · 共享信息/数据模型SID第32-38页
  · 论文拟解决的信息模型问题——下一代信息模型需求第38-39页
  · 6种信息模型的比较第39-40页
  · 本章小结第40-41页
第四章 客户满意度管理概述第41-45页
  · 客户满意度管理第41页
  · 现有客户满意度管理相关研究的分析第41页
  · 客户满意度评价方法第41-43页
  · 流媒体业务指标体系及其客户满意度评价第43-44页
  · 本章小结第44-45页
第五章 面向业务和应用的系统信息集成数据模型体系架构第45-57页
  · 新一代信息模型的需求分析第45页
  · 基于SID的面向业务和应用的系统信息集成数据模型第45-56页
    · 基于SID的面向业务和应用的系统信息集成数据模型的建立流程第46页
    · SID中相关管理域的选取第46-47页
    · SID中相关ABE的选取第47-48页
    · SID中相关UML图第48-56页
  · 本章小结第56-57页
第六章 面向业务和应用的系统信息集成数据模型实例化第57-74页
  · 模型实例化流程第57页
  · 流媒体业务运营流程第57-59页
    · 流媒体业务流程第57-58页
    · 流媒体客户满意度管理流程第58-59页
  · 流媒体业务管理关键数据信息提取第59-60页
  · 流媒体业务客户满意度管理信息数据模型第60-73页
    · 流媒体业务管理相关域第60-61页
    · 流媒体业务管理相关ABE第61-63页
    · 流媒体业务管理信息模型UML图第63-73页
  · 本章小结第73-74页
第七章 信息模型的应用与实现第74-94页
  · 需求分析第74页
  · 概要设计及详细设计第74-83页
    · 软件体系结构设计第74-76页
    · 功能模块及描述第76页
    · 类图设计第76-78页
    · 数据库设计及数据字典第78-82页
    · 程序流程第82-83页
  · 编码实现第83-92页
  · 功能测试及界面描述第92-93页
  · 本章小结第93-94页
第八章 总结与展望第94-95页
参考文献第95-97页
致谢第97-98页
硕士在读期间发表的论文第98页

本篇论文共98页,点击这进入下载页面
 
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