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上海远纺工业有限公司聚酯瓶片内销大客户关系管理策略研究

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上海远纺工业有限公司聚酯瓶片内销大客户关系管理策略研究
论文目录
 
摘要第1-6 页
Abstract第6-9 页
第1章 绪论第9-12 页
  · 研究背景与研究意义第9-10 页
  · 研究内容与框架第10-11 页
  · 研究方法第11-12 页
    · 问卷调查法第11 页
    · 系统分析法第11-12 页
第2章 理论综述第12-19 页
  · 客户关系管理第12-13 页
    · 客户关系管理的界定第12 页
    · 客户关系管理的目的和特点第12-13 页
  · 大客户管理第13-16 页
    · 大客户管理的界定第13-14 页
    · 大客户管理对营销的意义第14-15 页
    · 大客户营销管理的新思路和框架第15-16 页
  · 关系营销第16-19 页
    · 关系营销的含义第16-17 页
    · 关系营销的类型与层次第17 页
    · 大客户关系营销步骤第17-19 页
第3章 PET瓶片产业及上海远纺工业有限公司概述第19-29 页
  · PET聚酯产业的兴起与现状第19 页
  · 国际聚酯瓶片市场状况第19-20 页
  · 国内PET瓶片产业的现状与发展趋势第20-23 页
  · 国内PET瓶片产业的营销业务模式第23-25 页
  · 上海远纺公司第25-29 页
    · 上海远纺的发展历程第25 页
    · 上海远纺的组织架构第25-26 页
    · 上海远纺销售状况第26-29 页
第4章 上海远纺工业有限公司大客户管理策略研究第29-40 页
  · 上海远纺营销中客户关系管理中的问题第29-33 页
  · 上海远纺大客户关系管理策略研究第33-40 页
第5章 结论与讨论第40-41 页
参考文献第41-42 页
附录:调查问卷第42-44 页
致谢第44-45 页
卷内备考表第45-46 页

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