教育论文网

基于数据挖掘的电信企业客户行为分析研究
硕士博士毕业论文站内搜索    
分类：教育论文网→经济论文→邮电经济论文→电信论文→电信企业组织和经营管理论文
基于数据挖掘的电信企业客户行为分析研究
论文目录
 
第一章 绪论第1-14页
　　· 研究的背景第7-12页
　　· 本文的研究及思路第12-13页
　　· 研究的意义第13-14页
第二章 客户行为分析第14-29页
　　· 客户关系管理第14-18页
　　· CRM 中的客户知识第18-19页
　　· 客户行为及其模式第19-23页
　　· 基于客户行为的客户细分第23-24页
　　· 基于客户行为的客户细分方法第24-27页
　　· 电信企业的客户细分及存在问题第27-29页
第三章 数据挖掘理论及其应用第29-35页
　　· 数据挖掘在 CRM 中的应用第29-31页
　　· 数据挖掘在客户行为分析中的应用第31-35页
第四章 M 移动公司客户行为分析第35-52页
　　· M 移动公司及其存在问题第35-38页
　　· 数据样本及数据分析工具第38-39页
　　· 数据处理及浅析第39-41页
　　· 聚类分析第41-46页
　　· 关联规则分析第46-50页
　　· 分析小结第50-52页
第五章 总结及未来研究的展望第52-56页
　　· 总结第52-53页
　　· 建议第53-54页
　　· 研究的局限和未来的工作第54-56页
参考文献第56-58页
致谢第58-59页
附录1:M市移动公司客户行为调查问卷第59-60页
附录2:消费行为 K-MEANS 聚类分析结果第60-63页
个人简历、在学期间的研究成果及发表的学术论文第63 页

本篇论文共63页，点击这进入下载页面。
 
更多论文
基于数据挖掘的电信企业客户行为分
我国股票市场弱式有效实证研究
上市公司外资并购绩效的EVA评价
股票价格及投资价值分析
基于监督成本的合作伙伴资源投入决
领导行为、组织承诺对组织公民行为
企业高层管理者内部冲突和解决策略
新时期农村思想政治工作创新研究
思想政治教育投资问题分析及建议
“一战式”审批系统需求分析框架研
中国政府在数字化社区公共管理中的
商业银行组合信贷决策方法及其应用
产业链若干问题研究—特性.类型.利
复杂网络上经济社会系统的建模方法
上证综合指数的预测方法及其实证研
家族思想对当前村民自治的影响研究
我国股票市场交易机制及价格行为实
风险投资项目评估与治理机制研究
管理信息化咨询服务的研究
四川弘基建材公司营销环境及对策研
基于公司绩效的我国上市公司独立董
GX供电公司薪酬设计研究
MS饭店顾客满意因素分析与对策
基于电子游戏载体的商业广告的前景
国企管理制度改革--HB公司经济责任
成都市邮政速递公司经营策略研究
逆向物流管理的企业应用--以HG公司
X翻译事务所知识管理探讨
开征燃油税的若干问题研究
TNPM在JZ集团公司生产现场改善管理
XG公司BB肥市场运作研究
S房地产开发公司CRM应用模式研究
 
客户关系管理论文 客户知识论文 客户行为论文 数据挖掘论文 电信企业论文
版权申明：目录由用户cao**提供，www.51papers.com仅收录目录，作者需要删除这篇论文目录请点击这里。
| 设为首页||加入收藏||站内搜索引擎||站点地图||在线购卡|
版权所有 教育论文网 Copyright(C) All Rights Reserved