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电信业信息技术外包的风险管理

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电信业信息技术外包的风险管理
论文目录
 
摘要第1-7 页
ABSTRACT第7-10 页
第1章 研究背景与研究综述第10-21 页
  · 我国电信运营支撑系统的发展现状第10-14 页
    · 电信运营支撑系统的属性第10-12 页
    · 我国电信运营支撑系统的发展现状第12-14 页
  · 国际信息技术外包市场的兴起及发展第14-17 页
    · 国际IT外包市场的起源与发展第14-16 页
    · 我国信息技术外包市场的现状及发展趋势第16-17 页
  · 电信业信息技术外包的风险研究综述第17-21 页
    · 选题缘起第18-19 页
    · 研究目的第19 页
    · 研究方法及研究框架第19-21 页
第2章 风险与风险管理第21-41 页
  · 风险与风险管理概述第21-26 页
    · 风险的定义与特征第21-24 页
    · 风险管理的含义及目的第24-26 页
  · 项目风险与项目风险管理第26-28 页
    · 项目风险的概念及特性第26-27 页
    · 项目风险管理第27-28 页
  · 风险管理的过程第28-41 页
    · 风险的识别第29-31 页
    · 风险的估计第31-32 页
    · 风险的评价第32-34 页
    · 风险的应对第34-39 页
    · 风险的跟踪监控第39-41 页
第3章 风险管理的方法及体系模型第41-59 页
  · 风险识别的方法第41-45 页
    · 专家调查法第41-42 页
    · 核对表法第42-43 页
    · 图解法第43-44 页
    · 工作分解结构第44 页
    · 幕景分析法第44-45 页
  · 风险估计和评价的方法第45-52 页
    · 主观评分法第46-48 页
    · 等风险图法第48-49 页
    · 蒙特卡罗模拟法第49-51 页
    · 网络计划技术第51-52 页
  · 典型IT项目风险管理体系第52-59 页
    · Boehm体系第52 页
    · Charette体系第52-53 页
    · SEI体系第53-55 页
    · Hall体系第55-56 页
    · 不同体系的比较与分析第56-59 页
第4章 电信业信息技术外包的必然趋势与风险识别第59-80 页
  · 运营商信息技术外包的演进及OSS外包定位第59-62 页
    · 电信运营商信息技术外包的演进第59-60 页
    · 运营支撑系统外包的类型定位第60-62 页
  · 运营支撑系统建设外包的必然趋势第62-68 页
    · 信息系统外包机理第62-64 页
    · 我国电信企业OSS建设外包的必然性第64-66 页
    · OSS外包市场的产业链构成第66-68 页
  · 电信业信息技术外包的主要风险因素第68-75 页
    · 环境风险第69-70 页
    · 程序风险第70-72 页
    · 决策风险第72-75 页
  · 运营支撑系统外包的风险识别第75-80 页
    · 电信业信息技术外包的风险后果第76-78 页
    · 电信业信息技术外包的风险识别结果第78-80 页
第5章 电信运营支撑系统外包的风险评估与控制研究第80-100 页
  · 运营支撑系统外包的风险评估第80-83 页
    · 风险管理矩阵第80-82 页
    · 负面事件第82-83 页
  · 运营支撑系统外包的风险控制模型研究第83-98 页
    · 外包目标、范围与类型第84-87 页
    · 供应商的选择标准与过程第87-90 页
    · 合约的完整性与灵活性第90-93 页
    · 电信企业的IT能力与组织保障第93-95 页
    · 合约监督与关系管理第95-98 页
  · 运营支撑系统外包的风险控制实例第98-100 页
第6章 总结与展望第100-101 页
  · 本文总结第100 页
  · 进一步工作的方向第100-101 页
致谢第101-102 页
参考文献第102 页

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