论文目录 | |
摘要 | 第1-6页 |
ABSTRACT | 第6-7页 |
第一章 绪论 | 第13-28页 |
1.1 研究背景 | 第13-14页 |
1.2 研究意义 | 第14-15页 |
1.3 国内外研究综述 | 第15-24页 |
1.3.1 我国内地与少数民族地区政务微信现状 | 第15-20页 |
1.3.2 藏区新媒体传播 | 第20-21页 |
1.3.3 传播力研究现状 | 第21-22页 |
1.3.4 国外社交媒体综述 | 第22-24页 |
1.4 研究方法与创新点 | 第24-25页 |
1.4.1 研究方法 | 第24-25页 |
1.4.1.1 层次分析法 | 第24页 |
1.4.1.2 数据挖掘 | 第24页 |
1.4.1.3 深度访谈法 | 第24-25页 |
1.4.1.4 文献综述法 | 第25页 |
1.4.1.5 模糊评价法 | 第25页 |
1.4.2 研究创新点 | 第25页 |
1.5 理论支撑 | 第25-28页 |
1.5.1 公共治理理论 | 第25-26页 |
1.5.2 使用与满足理论 | 第26-27页 |
1.5.3 “5W”传播模式 | 第27-28页 |
第二章 五省藏区政务微信发展概况 | 第28-40页 |
2.1 政务微信的发展概述 | 第28-30页 |
2.1.1 政务微信的兴起 | 第28-29页 |
2.1.2 政务微信的传播特点与优势 | 第29-30页 |
2.1.2.1 真实权威性,及时传播事实 | 第29页 |
2.1.2.2 私密性,达成政民互动沟通 | 第29页 |
2.1.2.3 服务性,给当地民众生活提供便利 | 第29-30页 |
2.1.2.4 树立形象,增进政民距离 | 第30页 |
2.2 五省藏区七大政务微信的发展概况 | 第30-38页 |
2.2.1 西藏地区政务微信发展概况 | 第31-33页 |
2.2.1.1 西藏“微山南官方” | 第31-32页 |
2.2.1.2 西藏“西藏发布” | 第32-33页 |
2.2.2 四川地区政务微信发展概况 | 第33-35页 |
2.2.2.1 四川“阿坝政务” | 第33-34页 |
2.2.2.2 四川“微甘孜” | 第34-35页 |
2.2.3 青海地区政务微信发展概况 | 第35-37页 |
2.2.3.1 青海“果洛政务” | 第35-36页 |
2.2.3.2 青海“玉树政务” | 第36-37页 |
2.2.4 甘肃地区政务微信发展概况 | 第37-38页 |
2.2.4.1 甘肃“甘南政务” | 第37-38页 |
2.3 小结 | 第38-40页 |
第三章 构建我国藏区政务微信传播力指标体系 | 第40-57页 |
3.1 构建政务微信传播力指标体系的原则 | 第40-41页 |
3.1.1 客观性原则 | 第40页 |
3.1.2 导向性 | 第40页 |
3.1.3 易操作性 | 第40页 |
3.1.4 全面性 | 第40-41页 |
3.2 藏区政务微信传播力指标体系建立的来源与依据 | 第41-45页 |
3.2.1 传播公信力 | 第42-43页 |
3.2.2 传播生产能力 | 第43页 |
3.2.3 传播技术 | 第43-44页 |
3.2.4 传播信息生态环境 | 第44页 |
3.2.5 服务能力 | 第44-45页 |
3.3 藏区政务微信传播力指标的构建及解释 | 第45-48页 |
3.3.1 基于政务微信平台效力指标 | 第46-47页 |
3.3.1.1 账号主体 | 第46页 |
3.3.1.2 平台技术 | 第46-47页 |
3.3.1.3 账号服务力 | 第47页 |
3.3.2 基于政务微信平台能力的指标 | 第47-48页 |
3.3.2.1 账号运营能力 | 第47-48页 |
3.3.2.2 账号发布内容 | 第48页 |
3.4 我国藏区政务微信传播力评估指标权重设置 | 第48-56页 |
3.4.1 判断矩阵的构建 | 第48-49页 |
3.4.2 层次单排序及一致性检验 | 第49-51页 |
3.4.3 判断矩阵权重赋值以及一致性检验 | 第51-56页 |
3.5 本章小结 | 第56-57页 |
第四章 我国藏区政务微信传播力实证分析 | 第57-83页 |
4.1 我国藏区政务微信数据样本统计 | 第57页 |
4.1.1 实证分析对象 | 第57页 |
4.2 利用Python技术对部分指标数据挖取并统计分析 | 第57-58页 |
4.3 基于模糊综合评价法对藏区七个政务微信传播力计算 | 第58-62页 |
4.3.1 模糊评价法的内涵和特征 | 第59页 |
4.3.2 模糊评价法步骤 | 第59-60页 |
4.3.3 藏区七个政务微信传播力的计算结果 | 第60-62页 |
4.4 藏区七个政务微信传播力计算结果分析 | 第62-79页 |
4.4.1 藏区政务微信账号主体结果分析 | 第63-65页 |
4.4.1.1 头像易识别 | 第63页 |
4.4.1.2 账号认证时长 | 第63-64页 |
4.4.1.3 账号知名度 | 第64页 |
4.4.1.4 账号权威性 | 第64-65页 |
4.4.2 藏区政务微信平台技术结果分析 | 第61-67页 |
4.4.2.1 账号自定义菜单功能健全 | 第61-66页 |
4.4.2.2 账号链接功能有效性 | 第66页 |
4.4.2.3 各部门集群模式 | 第66-67页 |
4.4.2.4 账号界面简洁易操作 | 第67页 |
4.4.3 藏区政务微信账号服务结果分析 | 第67-69页 |
4.4.3.1 账号缴费支付 | 第67-68页 |
4.4.3.2 查询功能健全性 | 第68页 |
4.4.3.3 账号后台回复及处理 | 第68-69页 |
4.4.4 藏区政务微信发布内容结果分析 | 第69-75页 |
4.4.4.1 账号原创率 | 第69-71页 |
4.4.4.2 内容题材占比 | 第71-72页 |
4.4.4.3 图文信息占比 | 第72-73页 |
4.4.4.4 视频信息占比 | 第73-74页 |
4.4.4.5 其他形式信息占比 | 第74-75页 |
4.4.5 藏区政务微信账号运营结果分析 | 第75-79页 |
4.4.5.1 每日平均阅读量 | 第75-76页 |
4.4.5.2 每日平均点赞数量 | 第76-77页 |
4.4.5.3 每日信息发布时间段 | 第77-78页 |
4.4.5.4 每日信息平均推送量 | 第78页 |
4.4.5.5 人员工作分配管理 | 第78-79页 |
4.5 案例分析:基于各政务微信对“党的十九大”报道的传播力分析 | 第79-81页 |
4.6 本章小结 | 第81-83页 |
第五章 公共治理理论视域下的藏区政务微信发展 | 第83-94页 |
5.1 公共治理视域下结合实证分析结果提出不足 | 第83-87页 |
5.1.1 地方政府 | 第83-86页 |
5.1.1.1 对政务微信不重视,人员分配不足 | 第83-84页 |
5.1.1.2 缺乏平台间的联动性,部门之间存在“知沟” | 第84页 |
5.1.1.3 藏区政务微信宣传不到位,导致用户关注受阻 | 第84-85页 |
5.1.1.4 政务微信传播互动不活跃,缺乏交流 | 第85-86页 |
5.1.2 公号运营人员 | 第86-87页 |
5.1.2.1 信息推送时间紊乱,没有形成稳定的传播系统 | 第86页 |
5.1.2.2 信息传播技术单一,导致用户体验疲劳 | 第86-87页 |
5.1.2.3 部分信息内容不贴近当地用户需求,缺乏原创 | 第87页 |
5.1.2.4 藏区政务微信的特色功能使用率低,导致服务力不足 | 第87页 |
5.2 藏区政务微信发展的对策建议 | 第87-94页 |
5.2.1 地方政府 | 第88-89页 |
5.2.1.1 加强藏区政务微信运营机制及资金投入,提升信息生态环境 | 第88页 |
5.2.1.2 培养全媒体人才和提高媒介素养,确保账号公信力 | 第88-89页 |
5.2.1.3 基于用户利用自定义菜单服务功能,发挥账号服务力 | 第89页 |
5.2.2 公号运营人员 | 第89-94页 |
5.2.2.1 账号平台利用大数据推送精准信息,并进行多媒融合 | 第89-90页 |
5.2.2.2 结合藏区本土特色,增强内容发布及对外宣传能力 | 第90-91页 |
5.2.2.3 控制信息发布数量和推送时间,掌握账号运营技巧 | 第91页 |
5.2.2.4 平台技术升级,打造账户集群模式及全方位微矩阵 | 第91-92页 |
5.2.2.5 加大账户线上线下推广力度,寻找核心用户 | 第92-93页 |
5.2.2.6 优化传播路径,激励民众参与式传播 | 第93-94页 |
第六章 结语 | 第94-96页 |
致谢 | 第96-97页 |
参考文献 | 第97-102页 |
附录: 我国藏区政务微信传播力指标调查问卷 | 第102-104页 |
攻读硕士学位期间取得的成果 | 第104页 |