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市场导向和顾客资产导向对新产品绩效影响研究

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市场导向和顾客资产导向对新产品绩效影响研究
论文目录
 
摘要第1-6页
Abstract第6-11页
插图索引第11-12页
附表索引第12-14页
第1章 绪论第14-20页
  · 研究背景与意义第14-16页
    · 研究背景第14-15页
    · 研究意义第15-16页
  · 研究目的与范围第16-17页
    · 研究目的第16-17页
    · 研究范围与方法第17页
  · 研究流程与内容第17-20页
    · 研究流程第17-18页
    · 研究内容第18-20页
第2章 文献综述第20-31页
  · 市场导向第20-23页
    · 市场导向的涵义第20-22页
    · 市场导向的测量第22-23页
  · 顾客资产导向第23-25页
    · 顾客资产导向概念第23-24页
    · 顾客资产导向测量第24-25页
  · 顾客知识管理与新产品绩效第25-28页
    · 顾客知识与顾客知识管理第25-26页
    · 顾客知识管理测量第26-27页
    · 新产品绩效第27-28页
  · 市场导向和顾客知识管理与新产品绩效的关系第28-31页
    · 市场导向对新产品绩效直接影响第28-29页
    · 中介变量对于市场导向与新产品绩效关系的中介效应第29-30页
    · 调节变量对市场导向与新产品绩效的调节效应第30-31页
第3章 研究设计第31-44页
  · 理论模型构建第31-34页
    · 将市场导向和顾客资产导向同时作为自变量第31-32页
    · 以顾客知识管理作为中介变量第32-33页
    · 将新产品绩效分解为新产品研发绩效和新产品推广绩效第33-34页
    · 以环境不确定性作为调节变量第34页
  · 研究假设第34-38页
    · 市场导向对新产品绩效的影响第34-35页
    · 市场导向对顾客知识管理的影响第35-36页
    · 顾客资产导向对新产品绩效的影响第36页
    · 顾客资产导向对顾客知识管理的影响第36-37页
    · 顾客知识管理对新产品绩效的影响第37-38页
    · 环境不确定性对于市场导向与新产品绩效关系的调节效应第38页
  · 量表设计第38-41页
    · 市场导向第39页
    · 顾客资产导向第39-40页
    · 顾客知识管理第40页
    · 新产品绩效第40-41页
    · 环境不确定性第41页
  · 数据收集第41-44页
    · 抽样对象与方法第41-42页
    · 样本分布第42页
    · 数据分析方法第42-44页
第4章 数据分析与结果解释第44-66页
  · 量表的信度与效度分析第44-54页
    · 市场导向量表第44-47页
    · 顾客资产导向量表第47-49页
    · 顾客知识管理量表第49-50页
    · 新产品绩效量表第50-53页
    · 环境不确定性量表第53-54页
  · 样本特征分析第54-59页
    · 描述性统计分析第54-56页
    · 相关分析第56页
    · 样本企业背景变量方差分析第56-59页
  · 市场导向和顾客资产导向对新产品绩效的影响第59-64页
    · 市场导向和顾客资产导向对新产品绩效的影响第59-62页
    · 主体理论模型检验结果第62页
    · 顾客知识管理和新产品研发绩效的中介效应检验第62-64页
  · 环境不确定性的调节效应检验第64-66页
结论第66-73页
参考文献第73-78页
附录A 攻读硕士学位期间所发表的论文第78-79页
附录B 调查问卷第79-83页
致谢第83 页

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