山西省寿险业基层销售经理胜任力研究

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山西省寿险业基层销售经理胜任力研究

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山西省寿险业基层销售经理胜任力研究

论文目录
摘要	第1-5页
Abstract	第5-9页
1 绪论	第9-23页
· 选题依据	第9-19页
· 现实依据	第9-14页
· 理论依据	第14-19页
· 研究目的和意义	第19-21页
· 研究目的	第19-20页
· 研究意义	第20-21页
· 主要研究内容	第21页
· 主要研究方法	第21-23页
· 文献分析法	第21-22页
· 工作分析法	第22页
· 访谈法	第22页
· 问卷调查法	第22页
· 相关的统计分析与检验方法	第22-23页
2 理论研究	第23-31页
· 理论基础	第23-24页
· 科学管理理论	第23页
· 管理职能学说	第23页
· 能力的个别差异理论	第23-24页
· 工作分析理论	第24页
· 能级对应原理	第24页
· 胜任力理论概述	第24-31页
· 胜任力定义	第24-26页
· 胜任力内涵	第26-27页
· 胜任力特征	第27-28页
· 胜任力模型	第28-31页
3 山西省寿险业基层销售经理工作分析	第31-47页
· 山西省寿险业基层销售经理角色职能分析	第31-40页
· 对内角色职能分析	第31-35页
· 对外角色职能分析	第35-40页
· 山西省寿险业基层销售经理行为事件访谈	第40-47页
· 确定绩效标准	第40-44页
· 编制访谈提纲	第44页
· 访谈实施	第44-45页
· 访谈结果编码	第45-47页
4 山西省寿险业基层销售经理胜任力验证与分析	第47-63页
· 问卷编制与调查实施	第47-48页
· 问卷编制	第47-48页
· 确定绩效标准	第48页
· 调查实施	第48页
· 问卷有效性检验	第48-49页
· 信度分析	第48页
· 效度分析	第48-49页
· 统计分析	第49-58页
· 描述性统计分析	第49-50页
· 差异显著性检验分析	第50-54页
· 因子分析	第54-56页
· 预测性回归分析	第56-58页
· 山西省寿险业基层销售经理胜任力模型	第58-63页
5 胜任力模型的应用研究	第63-73页
· 胜任力模型在山西省寿险业基层销售经理选拔中的应用	第63-68页
· 山西省寿险业基层销售经理选拔中存在的问题	第63-65页
· 基于胜任力模型的山西省寿险业基层销售经理选拔分析	第65-68页
· 胜任力模型在山西省寿险业基层销售经理培训中的应用	第68-73页
· 山西省寿险业基层销售经理培训中存在的问题	第68-69页
· 基于胜任力模型的山西省寿险业基层销售经理培训分析	第69-73页
6 结论与不足	第73-75页
· 结论	第73页
· 不足	第73-75页
参考文献	第75-79页
附录1	第79-81页
附录2 行为事件访谈记录	第81-85页
附录3 山西省寿险业基层销售经理胜任力调查问卷	第85-89页
附录4 攻读硕士学位期间发表的学术论文	第89-91页
致谢	第91 页

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