基于大规模定制的保险业顾客保留能力评价体系研究

	载入中...

基于大规模定制的保险业顾客保留能力评价体系研究

分类1：教育论文网→经济论文→财政、金融论文→保险论文→保险理论论文→保险组织和管理论文
分类2：教育论文网→经济论文→经济计划与管理论文→经济计算、经济数学方法论文→经济数学方法论文

基于大规模定制的保险业顾客保留能力评价体系研究

论文目录
摘要	第1-5页
Abstract	第5-9页
第1章绪论	第9-17页
· 研究目的与意义	第9-10页
· 相关研究综述	第10-14页
· 大规模定制研究综述	第10-12页
· 顾客保留理论研究综述	第12-14页
· 现有研究局限	第14页
· 研究内容与方法	第14-17页
· 研究内容	第14-15页
· 研究方法	第15-17页
第2章相关理论基础	第17-31页
· 大规模定制理论	第17-22页
· 大规模定制的概念与分类	第17-19页
· 大规模定制的特征	第19-20页
· 大规模定制的制约因素	第20-21页
· 大规模定制的实施策略	第21-22页
· 顾客保留理论	第22-26页
· 顾客满意度理论	第22-24页
· 顾客忠诚度理论	第24-25页
· 顾客保留理论及其实现方式	第25-26页
· 评价分析理论与方法	第26-31页
· 层次分析理论与方法	第26-29页
· 模糊综合评价理论与方法	第29-31页
第3章保险业大规模定制特性及驱动效用分析	第31-38页
· 保险客户及其特性	第31-32页
· 保险业大规模定制分析	第32-34页
· 保险业大规模定制的内涵界定	第32-33页
· 保险业大规模定制的特性分析	第33-34页
· 保险业大规模定制对顾客保留的驱动效用分析	第34-38页
· 驱动效用的基本模式	第34-35页
· 驱动效用的作用机制	第35-38页
第4章基于大规模定制的保险业顾客保留能力评价体系构建	第38-48页
· 评价指标体系的构建	第38-41页
· 评价指标的选取原则	第38-39页
· 评价指标体系的建立	第39-41页
· 基于AHP的模糊综合评价方法应用	第41-48页
· 权重的确定	第41-47页
· 模糊综合评价	第47-48页
第5章实证分析	第48-57页
· 中国人寿武汉分公司简介	第48-49页
· 构建指标体系并确定权重	第49-52页
· 中国人寿武汉分公司顾客保留能力的模糊综合评价	第52-56页
· 评价指标数据的收集	第52页
· 评价指标数据的信度和效度分析	第52-54页
· 模糊综合评价	第54-56页
· 评价结果分析	第56-57页
结束语	第57-58页
参考文献	第58-61页
致谢	第61-62页
附录1	第62-68页
附录2	第68-70页
攻读硕士学位期间发表的论文及参与项目	第70 页

本篇论文共70页，点击这进入下载页面。

更多论文
基于大规模定制的保险业顾客保留能
网络CORS建设及在城市道路测量中的
泡沫金属夹层结构冲击力学性能研究
Ingres空间扩展研究与应用
ALDH2基因多态性与法洛四联症患者术
基于大规模定制的旅游业顾客保留模
SiC基一维纳米材料的结构调控及性能
proNGF及其受体p75、sortilin在人胚
基础设施建设PPP运行模式选择研究
磷化铟纳米材料的溶剂热制备与表征
下肢深静脉血栓形成患者华法林抗凝
基金系QDII及其投资配置研究
电化学法制备CuO和ZnO一维材料及第
地佐辛用于开胸手术患者术后自控静
湘江流域重金属水环境污染团跟踪模
商业银行客户信贷风险预警体系研究
DSCT评估主动脉瓣的初步研究
半固态搅拌制备SiC_p/Gr/ZL101复合
我国房地产业上市公司财务危机预警
褐煤热解—变形特性实验研究
长株潭城市群土地利用/覆盖变化驱动
建立大鼠胆管良性狭窄模型的实验研
国有企业经营绩效三预管理模式研究
基于超球体多类支持向量机的高光谱
隔爆水冷变频器热交换及温差控制机
应用三维CT技术对国人脑和脑室容积
我国高新技术产业R&D绩效评价研究
城市通风及其影响城市热岛效应与空
矿用提升机液压托罐摇台研究
磁共振三维扫描对成人膝关节交叉韧
货运量预测方法及应用研究
基于TIN的地质界面三维形态分析及应
第三方支付模式研究
浮选柱单位药剂量优选专家系统的构
老年人窦镰旁脑膜瘤术后暂时性瘫痪
湖南韶山煤田上三叠统沉积环境及聚
煤巷顶板岩层锚固系统稳定性影响因
AMD3100体外阻断SDF-1/CXCR4信号通
FSH和SCF对大鼠非梗阻性无精症模型
特厚煤层大采高综放围岩变形规律与
香港恒生指数期货与现货协整关系分
黔东地区黑色岩系地球化学特征及沉
基于博弈论的供应链企业合作问题研
大采高采场覆岩结构及围岩控制技术
CO₂气腹对小猪原位肾移
PDC取芯钻头切削齿磨损规律的研究
自体诱导性多能干细胞移植治疗慢性
福建尤溪丁家山铅锌矿区龙北溪组变
基于支持向量机的我国商业银行信用
寺河矿二号井15号煤层坚硬顶板采场
青海同仁德合龙洼铜矿成矿流体特征
血小板衍生生长因子BB及受体在狼疮
基于马克思经济学的金融危机生成机
基于虚拟样机技术对EBZ-135型悬臂式
注浆技术在砂砾石地层定（导）向钻

大规模定制论文保险业论文顾客保留论文
版权申明：目录由用户venus78**提供，www.51papers.com仅收录目录，作者需要删除这篇论文目录请点击这里。
\| 设为首页\|\|加入收藏\|\|站内搜索引擎\|\|站点地图\|\|在线购卡\|
版权所有教育论文网 Copyright(C) All Rights Reserved