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中山火炬开发区人社分局信访管理系统的研究与分析

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中山火炬开发区人社分局信访管理系统的研究与分析
论文目录
 
摘要第1-4页
Abstract第4-7页
第一章 引言第7-13页
  1.1 项目背景第7-8页
  1.2 同类系统研究与应用现状第8-10页
  1.3 研究的内容和主要工作第10-12页
    1.3.1 研究的内容第10-12页
    1.3.2 本人主要工作第12页
  1.4 论文结构第12-13页
第二章 业务分析第13-28页
  2.1 业务描述第13-15页
    2.1.1 组织结构分析第13-14页
    2.1.2 业务问题概述第14-15页
    2.1.3 业务人员分析第15页
  2.2 原有业务流程分析第15-20页
    2.2.1 信访受理流程第16页
    2.2.2 信访事项转办流程第16-17页
    2.2.3 承办管理流程第17-18页
    2.2.4 回复及归档管理流程第18-20页
  2.3 业务流程优化第20-28页
    2.3.1 信访受理流程第20-22页
    2.3.2 信访事项转办流程第22-24页
    2.3.3 承办管理流程第24-26页
    2.3.4 案件回复管理流程第26页
    2.3.5 结案与归档流程第26-28页
第三章 功能分析第28-60页
  3.1 角色分析第28-29页
  3.2 系统用例分析第29-52页
    3.2.1 总体用例分析第29-30页
    3.2.2 子用例分析第30-52页
  3.3 系统功能包图第52-60页
    3.3.2 总体功能包图第53-54页
    3.3.3 子功能包图第54-60页
第四章 数据分析第60-77页
  4.1 功能数据分析第60-66页
    4.1.1 信访受理缩略图第61页
    4.1.2 信访事项转办缩略图第61-62页
    4.1.3 承办管理缩略图第62-63页
    4.1.4 结案与归档缩略图第63-64页
    4.1.5 基础数据管理缩略图第64-65页
    4.1.6 系统管理缩略图第65-66页
  4.2 实体类关系分析第66-68页
  4.3 数据库表第68-77页
第五章 总结和展望第77-79页
  5.1 总结第77-78页
  5.2 展望第78-79页
参考文献第79-80页
致谢第80页

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