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上海银行的客户关系管理系统设计与实现

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上海银行的客户关系管理系统设计与实现
论文目录
 
摘要第1-6页
ABSTRACT第6-10页
第一章 绪论第10-17页
  1.1 研究背景及意义第10-11页
    1.1.1 研究背景第10-11页
    1.1.2 研究意义第11页
  1.2 国内外研究现状第11-15页
  1.3 主要研究内容及论文架构第15-17页
    1.3.1 主要研究内容第15-16页
    1.3.2 论文架构第16-17页
第二章 关键技术概述第17-24页
  2.1 B/S三层开发模式第17-19页
    2.1.1 B/S开发模式第17页
    2.1.2 三层系统的结构第17-19页
2.2.NET构架和开发技术第19-21页
2.2.1.NET的构架第19-20页
    2.2.2 ASP.NET概述第20-21页
    2.2.3 ADO.NET概述第21页
  2.3 数据库的技术第21-23页
    2.3.1 设计数据库的原则第21-22页
    2.3.2 设计数据库的方法第22-23页
  2.4 本章小结第23-24页
第三章 系统需求分析第24-34页
  3.1 上海银行存在的问题及分析第24-26页
    3.1.1 上海银行存在的问题第24-25页
    3.1.2 上海银行存在问题的原因分析第25-26页
  3.2 业务需求分析第26页
  3.3 性能需求分析第26-27页
  3.4 功能需求分析第27-32页
    3.4.1 系统用户权限功能分析第27-29页
    3.4.2 系统子系统功能第29-32页
  3.5 系统可行性分析第32-33页
  3.6 本章小结第33-34页
第四章 系统总体设计第34-42页
  4.1 上海银行客户管理系统设计第34-39页
    4.1.1 设计系统的原则第34-36页
    4.1.2 设计系统B/S架构第36-37页
    4.1.3 设计系统安全性第37-39页
  4.2 系统总体设计第39-41页
    4.2.1 表示层第40页
    4.2.2 用户接口层第40页
    4.2.3 应用服务器层第40页
    4.2.4 数据服务层第40-41页
    4.2.5 硬件平台第41页
    4.2.6 软件平台第41页
  4.3 本章小结第41-42页
第五章 系统详细设计第42-59页
  5.1 引言第42-43页
  5.2 系统功能设计第43-47页
    5.2.1 设计客户的基本信息管理第43页
    5.2.2 设计客户信息通知管理第43-44页
    5.2.3 设计用户考核管理第44-46页
    5.2.4 客户营销管理设计第46-47页
  5.3 银行客户管理系统的详细设计第47-49页
    5.3.1 设计客户分析子模块第47-48页
    5.3.2 设计系统定义管理第48-49页
  5.4 数据库设计第49-58页
    5.4.1 数据库设计概念第49-53页
    5.4.2 关系数据库逻辑设计第53页
    5.4.3 设计数据库的物理结构第53-58页
  5.5 小结第58-59页
第六章 系统的实现第59-74页
  6.1 引言第59页
  6.2 系统功能的实现第59-62页
    6.2.1 上海银行客户关系管理系统的客户类型的划分第59-60页
    6.2.2 上海银行客户关系管理系统的权限登陆功能第60页
    6.2.3 上海银行客户关系管理系统的客户业务提醒功能第60-62页
  6.3 系统登陆的实现第62-66页
  6.4 用户信息修改的实现第66-69页
  6.5 实现分析目标客户特征第69-71页
  6.6 实现数据库层操作第71-72页
  6.7 系统安全可靠性的实现第72-73页
    6.7.1 服务器的双机热备份第72页
    6.7.2 数据备份和恢复第72-73页
    6.7.3 网络传输和本地数据加密保护第73页
  6.8 本章小结第73-74页
第七章 系统测试第74-77页
  7.1 测试目的第74页
  7.2 测试方法第74页
  7.3 用户登录测试第74-75页
  7.4 用户注册测试第75页
  7.5 用户信息搜索测试第75-76页
  7.6 用户信息修改测试第76-77页
第八章 总结和展望第77-78页
  8.1 总结第77页
  8.2 展望第77-78页
致谢第78-79页
参考文献第79-82页

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