基于关键成功要素分析的Z公司大客户分类管理研究

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基于关键成功要素分析的Z公司大客户分类管理研究

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基于关键成功要素分析的Z公司大客户分类管理研究

论文目录
摘要	第1-5页
Abstract	第5-9页
第1章绪论	第9-13页
· 研究背景及意义	第9-11页
· 研究背景	第9-10页
· 研究意义	第10-11页
· 研究内容	第11页
· 研究思路	第11-13页
第2章相关文献综述	第13-21页
· 大客户筛选相关理论研究	第13-16页
· 大客户分类相关理论研究	第16-17页
· 大客户管理相关理论研究	第17-20页
· 本章小结	第20-21页
第3章行业典型企业及 Z 公司大客户分类管理对比分析	第21-35页
· 中国电子元器件行业大客户分类管理现状	第21-27页
· 中国电子元器件代理商行业发展概况	第21-22页
· 电子元器件代理商行业典型企业大客户分类管理调研	第22-27页
· Z 公司大客户管理现状	第27-32页
· Z 公司客户销售情况分布及客户状况分析	第27-30页
· Z 公司大客户分类管理现状分析	第30-32页
· Z 公司大客户分类管理存在的问题	第32-34页
· 大客户分类管理关键因素分析	第32-33页
· Z 公司大客户分类管理问题对比分析	第33-34页
· 本章小结	第34-35页
第4章 Z 公司大客户筛选与分类	第35-49页
· Z 公司大客户筛选的方法与策略	第35-43页
· 影响大客户筛选的主要因素	第35-37页
· Z 公司大客户筛选的关键要素研究	第37-38页
· 通过层次分析法对 Z 公司大客户进行筛选	第38-43页
· 基于关键要素对 Z 公司大客户进行分类	第43-46页
· Z 公司大客户分类标准	第43-44页
· 基于关键要素对 Z 公司大客户进行分类	第44-46页
· Z 公司大客户筛选与分类结果	第46-47页
· Z 公司大客户筛选结果	第46页
· Z 公司大客户分类结果	第46-47页
· 本章小结	第47-49页
第5章 Z 公司大客户分类管理	第49-67页
· 影响大客户分类管理的关键因素选择	第49-52页
· 大客户分类管理的主要方法	第49-50页
· Z 公司大客户分类管理要素研究	第50-52页
· 分析 Z 公司不同类型大客户分类管理的关键成功要素	第52-59页
· Z 公司大客户分类管理要素选择办法	第52-53页
· 潜力型大客户分类管理关键要素研究	第53-56页
· 稳定型大客户分类管理关键要素研究	第56-58页
· 指标型大客户分类管理关键要素研究	第58-59页
· Z 公司大客户分类管理方案实施	第59-64页
· 潜力型大客户分类管理实施方案	第59-62页
· 稳定型大客户分类管理实施方案	第62-63页
· 指标型大客户分类管理实施方案	第63-64页
· Z 公司大客分类管理的效益分析	第64-66页
· 对 Z 公司营业额的提升	第64-65页
· 对 Z 公司大客户开发率的提高	第65页
· 减少 Z 公司大客户流失率	第65-66页
· 本章小结	第66-67页
结论	第67-69页
参考文献	第69-73页
附录	第73-77页
致谢	第77 页

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